天貓配送承諾時間會提前送到嗎?晚到賠付嗎?
2022-09-08|12:31|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:102
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如今很多消費者都喜歡在天貓上購物,因為在天貓上有物流承諾的服務,意味著在上面購物的時候,只要有承諾時間,就能在約定的時間里面收到東西。不過其中有些朋友很想要知道天貓配送承諾時間會提前送到嗎?晚到賠付嗎?
天貓配送承諾時間會提前送到嗎?
天貓配送承諾時間還是有可能會提前送到的,不過具體需要以實際為準,并不是所有的商品都會提前送到。
晚到賠付嗎?
買家沒有在規(guī)定時間內收到快遞,可以聯(lián)系天貓客服,并且申請賠付。每個訂單需向買家支付10元違約金,賣家授權菜鳥裹裹成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。
消費者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的產品”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕即可。
當賣家出現(xiàn)以下幾種情況時,買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權時,賣家必須賠償該產品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不得超過三十元,最低不低于5元。
1、買家付款后,賣家以產品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款;
2、買家付款后,賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);
3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕,但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。
其實現(xiàn)在并不是所有的天貓商家,都會在規(guī)定的時間內把產品送到手中的。如果想要在更短的時間內收到貨物,建議選擇存在次日達標簽的商家。如果在規(guī)定的時間內并沒有收到貨物,建議先跟賣家去聯(lián)系一下,看看是什么原因造成的,如果賣家不愿意理睬再去投訴商家即可。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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