天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)主要考核哪幾個(gè)維度?有啥考核指標(biāo)?
2022-09-07|14:27|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2250
天貓商城這么多年的時(shí)間,一直都很看中品牌的口碑以及影響力,并且還制定出很多的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。每年天貓商城到了一定的時(shí)間段之后,就會(huì)對(duì)天貓里面的商家進(jìn)行考核,可是很多商家不知道天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)主要考核哪幾個(gè)維度?有啥考核指標(biāo)?
天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)主要考核哪幾個(gè)維度?
1)店鋪銷售額滿足對(duì)應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn);
2)基礎(chǔ)服務(wù)分滿足對(duì)應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn);或者,店鋪評(píng)分(DSR)滿足對(duì)應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn);
3)其他:在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)6個(gè)月無經(jīng)營(yíng)(無經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額,或未有主營(yíng)類目。
有啥考核指標(biāo)?
1、考核對(duì)象:在營(yíng)天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表中具體“考核指標(biāo)”要求),如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)要求的,您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)需要同時(shí)滿足:
1)店鋪銷售額滿足對(duì)應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)(若有);
2)基礎(chǔ)服務(wù)分滿足對(duì)應(yīng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)(若有);或者,店鋪評(píng)分(DSR)滿足對(duì)應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)(若有)。
其他說明:
1)免考期:服務(wù)開通時(shí)間始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月,服務(wù)開通時(shí)間晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。
2)試考期:免考期結(jié)束后的12個(gè)自然月為試考期,運(yùn)動(dòng)戶外、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%,其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%,其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致。
3)涉及跨類目經(jīng)營(yíng)的商家,按照店鋪主營(yíng)類目相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,其中,店鋪銷售額及店鋪評(píng)分(DSR)會(huì)依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營(yíng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,基礎(chǔ)服務(wù)考核分會(huì)依據(jù)商家在考核當(dāng)月最后一天店鋪主營(yíng)類目的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
4)店鋪銷售額是指,在考核期間,商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運(yùn)費(fèi),亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額。
對(duì)于天貓的商家來說,每年都需要經(jīng)歷商家考核。對(duì)于各項(xiàng)制定出來的考核要求,必須要完全達(dá)標(biāo),如果其中有一項(xiàng)任務(wù)沒有達(dá)標(biāo)的情況下,就會(huì)導(dǎo)致店鋪無法經(jīng)營(yíng)下去。目前天貓商家在考核的時(shí)候會(huì)有考核周期,分別是免考期、試考期、以及正式考核期。
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