天貓送貨上門是送上樓嗎？哪些貨物沒有這項(xiàng)服務(wù)？

 

天貓送貨上門是送上樓嗎？

 

天貓直送是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，這個(gè)商品將在各個(gè)平臺(tái)展示的時(shí)候，都會(huì)帶有“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。據(jù)小編了解，天貓直送一般是可以送貨上門的。

 

 

哪些貨物沒有這項(xiàng)服務(wù)？

 

1、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供送貨上門服務(wù)。

 

2、因買家或收貨人原因(收貨人不在，更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人，買家自提等)導(dǎo)致無法送貨上門的。

 

3、收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致無法送貨上門;收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成無法送貨上門的;寄遞物品違反國(guó)家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的。

 

4、因不可抗力造成無法送貨上門的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響送貨上門的客觀情況，包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

 

對(duì)于小件的貨物來說，很多買家都不會(huì)介意對(duì)方是不是會(huì)送貨上門的。當(dāng)然要是屬于大件的東西，或者是屬于帶娃的寶媽，這種情況下把東西送貨上門，相對(duì)起來會(huì)更加省力和省心一點(diǎn)，對(duì)于天貓直送來說，正常情況下都會(huì)直接把貨物送上門了。