天貓超市退貨運(yùn)費險夠用嗎？退貨規(guī)則是什么？

現(xiàn)在很多朋友都喜歡去網(wǎng)上購物，并且在購物的時候，都會特地選擇有運(yùn)費險的商家里面去購物。主要還是因為后面對商品不滿意，選擇退貨的情況，直接就能獲得運(yùn)費補(bǔ)貼，避免自己出運(yùn)費，那么天貓超市退貨運(yùn)費險夠用嗎？退貨規(guī)則是什么？

天貓超市退貨運(yùn)費險夠用嗎？

天貓退貨運(yùn)費險夠不夠，主要看實際情況來決定的，跟貨物的重量以及所在的地方都有聯(lián)系，建議進(jìn)入到訂單里面，找到運(yùn)費險的位置，點擊進(jìn)去看看運(yùn)費險是多少就知道夠不夠了。

退貨規(guī)則是什么？

1. 天貓超市生鮮的退貨流程

由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請：撥打客服熱線4006308910。

2. 非生鮮商品退貨流程

天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：

a.商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

b.商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

c.天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務(wù)：

家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品我們將無法受理。

e.如需退貨，請在收到商品后7天內(nèi)聯(lián)系我們。

如今買家在天貓超市上購物，只要不是質(zhì)量方面的問題，想要去申請七天無理由退貨退款，這種情況下運(yùn)費都必須要自己去承擔(dān)的。如果有質(zhì)量問題，比如產(chǎn)品有破損或者缺少數(shù)量等，可以立刻拍照跟商家去聯(lián)系，這種情況下運(yùn)費就是賣家負(fù)責(zé)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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