淘寶客服新手工資多少?有什么工作內(nèi)容?(淘寶開店客服怎么弄?如何設(shè)置?)
2023-01-13|10:34|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:58
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淘寶在開店的時候就需要與買家去溝通,那么就需要客服去做這個公司,那么客服的新手工資一般會開多少錢呢?這個需要看工作的內(nèi)容,有需要找這一份工作的朋友可以去看看這篇文章,看看要不要去做!
北京淘寶客服就業(yè)形勢分析:招聘待遇,工資4500-5999占比最多,達(dá)43%。經(jīng)驗要求,3-5年工作經(jīng)驗要求的占比最多,達(dá)51%;學(xué)歷要求,大專學(xué)歷要求的占比最多,達(dá)61%。該數(shù)據(jù)僅供參考。
客服一般都是底薪加提成,底薪一般在2000-2500的樣子,至于提成,得看賣的什么產(chǎn)品,銷量如何,店鋪規(guī)模,這個提成數(shù)都是老板自己定的。比較大的店鋪,旺季的時候提成能拿到1000-2000的樣子。
淘寶客服工作內(nèi)容職位內(nèi)容
1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通!
2.限女生,18-29歲之間.身體健康,能適應(yīng)輪班。
3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)
4,對網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣,熟悉淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮,無淘寶銷售經(jīng)驗認(rèn)為自己很適合做客服服務(wù)的也行??
5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力,
6. 高中或同等以上學(xué)歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養(yǎng),我們更注重人品,要求誠實,細(xì)心,認(rèn)真,勤奮,務(wù)實。
但是淡季的時候就比較低了。當(dāng)然也有些店鋪是沒有提成的,只有底薪,這種一般底薪是在2500-3000.??头儆谧罨鶎拥墓ぷ?,所以工資一般都是稍高于社平工資,不會太多的。
大家在網(wǎng)上進(jìn)行購物的時候,大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹,才對產(chǎn)品有所了解,而很多時候,如若遇到一些不懂得操作的問題的話,就會需要詢問客服,我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?
一、店鋪客服設(shè)置法
1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后,點擊上面的賣家中心,進(jìn)入賣家中心管理。
2、進(jìn)入“賣家中心”后,在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”。
3、進(jìn)入子賬號管理頁面后,能夠看到,自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。
4、子賬號設(shè)置非常簡單,公告欄能夠看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號權(quán)限,創(chuàng)建子賬號,點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進(jìn)入創(chuàng)建頁面,能夠看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就好,這里需要注意的是,子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字,創(chuàng)建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。
6、填寫完其賬戶信息后,在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
7、點擊頂部的確認(rèn)新建,一個子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。
二、專屬客服設(shè)置法
1、首先電腦打開千牛工作臺頁面,在搜索框里,搜索“客戶服務(wù)”。
2、在“客戶服務(wù)臺”的頁面中的左邊選項框里,看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項,有即證明開通成功,沒有則沒有開通成功。
3、開通成功后,點選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。
淘寶專屬客服開通只有報名參加含有專屬客服的活動中,入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。
大家在開店的時候,對于店鋪的客服是一定需要設(shè)置的,以上就介紹了店鋪客服的設(shè)置方法,大家可以去了解之后進(jìn)行設(shè)置。
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