天貓正品保障具體是怎么設(shè)置?設(shè)置流程步驟是怎樣的?
2022-09-08|12:29|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:3998
在天貓開店,有些店鋪是有開通正品保障的,其目的就是提高用戶的信任度,但是也有些新手賣家并不在知道怎么設(shè)置,那么接下來(lái)就一起來(lái)看看應(yīng)該怎么去設(shè)置天貓正品保障,流程是怎么樣的。
“正品保證險(xiǎn)”可讓消費(fèi)者獲得“退一賠四”的保障,即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買到假冒商品,不僅將無(wú)條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來(lái)自人保的賠償,賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍。
打開淘寶,輸入淘寶賬號(hào),點(diǎn)擊登錄。
點(diǎn)擊賣家中心,如圖
點(diǎn)擊店鋪管理右拉按鈕。
在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保障。
點(diǎn)擊天貓保障險(xiǎn),在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。
那么作為消費(fèi)者如何去維權(quán)呢?
不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?wèn),可通過(guò)在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng),并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后,會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充,直至滿足維權(quán)訴求。
相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡(jiǎn)單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?wèn),可通過(guò)在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng),并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后,會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分完整,如材料還不完整,客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充,直至滿足維權(quán)訴求。
相信通過(guò)的上面的介紹各位商家知道怎么去開通了,其實(shí)還是很便捷的,畢竟這樣能夠得到消費(fèi)者的信任,同時(shí)如果作為消費(fèi)者,遇正品保障的店鋪賣到了假貨就一定要維護(hù)自己的權(quán)益。
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