天貓超市退款后一般還可以享受新人價嗎？規(guī)則是什么？

 

天貓超市退款后一般還可以享受新人價嗎？

 

天貓超市退貨會退全款，天貓超市購物，不是質量問題的，申請7天無理由退貨退款，運費是由自己承擔的，如果有質量問題，運費是由賣家承擔，收到產(chǎn)品是如有破損等問題，立即拍照聯(lián)系商家及時處理，破損的訂單后臺申請退款并上傳破損的照片作為憑證。

 

未發(fā)貨狀態(tài)前，整個交易訂單取消關閉或申請全額退款成功，店鋪優(yōu)惠券會返回給買家，使用有效期不變，若退還時已過有效期，優(yōu)惠券將作廢，已發(fā)貨狀態(tài)后，產(chǎn)生交易糾紛，按實際付款金額算，店鋪優(yōu)惠券不做處理。

 

 

規(guī)則是什么？

 

1、天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務,如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內可退貨

 

2、商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)。

 

3、家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。

 

4、持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全。

 

5、所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必說明原因。未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品我們將無法受理。

 

其實最終的結果是你必須要和商家溝通說明情況，選擇拒收然后在申請退貨退款，你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的，然后賣家同意之后，你就可以去申請退款，商家就會給退款。