天貓超市退款關(guān)閉之后需要怎么做才能重新申請?
2022-09-09|11:05|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:613
天貓超市在前幾年出現(xiàn)后,越來越多的人喜歡用這個平臺來進行購物,速度快是一個方面,貨品也是屬于正規(guī)途徑來的。那么,遇到天貓超市退款關(guān)閉怎么重新申請呢,這個是要從好幾個角度來看的,下面就讓我們一起來看看相關(guān)的內(nèi)容吧!
在天貓超市買東西進行退款也有很多種情況的,一個是沒有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了,但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收,另一個是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收。
其實最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然后在申請退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家同意之后,你就可以去申請退款,之后對方就會將退款退到你的賬號上去。
拒收以后也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,注意查看天貓申請退款情況,注意查詢快遞的退回狀況,可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回狀況,及時和賣家溝通,退款事宜。
如果天貓超市還沒有確認收貨,天貓超市是可以直接申請退款的。如果退款被關(guān)閉了要怎么重新申請呢,按照下面的流程來操作就可以了:
電腦上打開天貓的網(wǎng),登錄天貓賬號和密碼,接下來在天貓的網(wǎng)頁,點擊我的已買到的寶貝,在我買到的寶貝中,找到需要申請退款的商品。
單擊退貨/退款,會出現(xiàn)一個退貨退款的設(shè)置菜單。在這個設(shè)置菜單中,有退款原因、退款金額、退款說明等選項。大家記得要按照實際情況,填寫退款說明的時候不要隨意捏造,一定要符合事實。
單擊設(shè)置頁面下方的“提交退款申請”就可以完成設(shè)置了。完成設(shè)置之后,會出現(xiàn)一個“等待商家處理退貨申請”的提示窗口,在這個窗口中會顯示退貨完成需要的時限等信息,可以及時查看相關(guān)信息。
確認退貨。退貨申請還可以再修改,只需要單擊下方的修改連接即可。當(dāng)退貨申請修改完成,退貨申請被確認之后,在頁面上可以觀察到包括物流在內(nèi)的諸多退貨的相關(guān)信息。
天貓超市申請退款的步驟就是這樣了。一些天貓申請退款的常見問題就是這樣,如果大家實在不懂天貓超市申請退款,大家可以去問云客服哦。好了,相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了,相信大家看完后就知道要怎么去處理天貓超級退款關(guān)閉要怎么重新申請這一方面的內(nèi)容了!
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