賣家發(fā)貨提醒在哪里設(shè)置？賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

我們在淘寶購買商品得時候，希望能夠很快的收到快遞，但是有可能因為商家的訂單太多，來不及發(fā)貨導(dǎo)致買家遲遲沒有收到貨，這個時候就可以提醒賣家發(fā)貨，那么可以在哪里設(shè)置呢？

買家打開淘寶，找到買家已付款的訂單之后，點擊操作欄中的“提醒賣家發(fā)貨”，就可以一鍵提醒賣家了，或者可以直接聯(lián)系店鋪客服詢問發(fā)貨時間是什么時候。

賣家一直不發(fā)貨怎么辦？賣家一直沒有按照約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，買家可以選擇退款，并且可以在交易關(guān)閉之后的十五天之內(nèi)，發(fā)起賣家違背約定發(fā)貨時間的承諾投訴，經(jīng)過淘寶小二的核實并且投訴成立成功，賣家需要賠償該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

買家發(fā)起投訴之后，商家收到投訴信息但是投訴還未判定結(jié)果，沒有主動支付違約金的，除了需要賠償違約金之外，還要扣三分。賣家主動支付違約金的，淘寶小二介入之后不做扣分處理。

買家登錄到我的淘寶之后，找到已經(jīng)買到的寶貝，選擇相應(yīng)的商品點擊 “投訴賣家”，根據(jù)流程選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。買家想要賠償?shù)脑?，必須是在投訴成立之后，淘寶系統(tǒng)是不會自動發(fā)起投訴的，賣家被投訴后，可以主動賠付完結(jié)，也可以申請客服介入，客服介入判定投訴成立，賣家會被要求賠償同時扣分。

買家最好通過先與商家溝通，咨詢未發(fā)貨的原因，實在是聯(lián)系不到人或者是溝通不順利，在進行維權(quán)，能達成和解的就達成和解，比如說雙十一、雙十二等特殊時期，作為消費者也給予一定的理解，但如果是商家故意不發(fā)貨或者有意期滿，這種情況下絕對不能妥協(xié)，必須起身維權(quán)。

對于淘寶賣家來說，如果收到了買家發(fā)送的發(fā)貨提醒，就要及時的給買家發(fā)貨。如果是有特殊原因，一定要和買家提前解釋，而不是等到買家投訴之后才想起來去找買家溝通，以免因小失大。

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