手淘拒簽該怎么申請退款?

淘寶購物非常方便，柴米油鹽到衣服美妝甚至出行旅游都可以在淘寶購買到，也是因為淘寶有一個稱號：萬能的淘寶。大家也習慣了沒事逛逛淘寶，買買東西。但是如果買了以后不想要了，產品已經發(fā)貨了該怎么辦呢?這個時候就可以拒簽快遞，申請申請退款，具體操作起來也是有流程的，開淘小編給大家介紹一下。

第一步：若不想要的貨物已經發(fā)出，你要及時和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

第二步：在收到派件人發(fā)來的取件信息之后，需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說成寄回，不然要自付郵費的。

第三步：打開手機淘寶，找到你要拒簽的貨物那里 點擊退款選項。進入退款頁面。重點在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個，金額填好;下面寫上原因，然后就可以提交了。

第四步：耐心等兩天，如果商家同意你的申請，錢自然就退還到你的支付寶了。

如果商家拒絕了你的退款申請，要求你修改申請，不用擔心，和客服好好溝通，弄明白該怎么修改，修改之后提交申請，這個時候一般很快錢就會退回了。

產品既然已經發(fā)出了，運費肯定是已經產生了，拒簽的話快遞肯定要退回到商家手里，這個時候運費該怎么算呢?是買家承擔還是賣家承擔呢?

首先告訴你的是淘寶的規(guī)則如下：

1，如果產品是包郵的，淘寶賣家支持7天無條件退換的話，即使你收到貨物，不滿意，退換貨的運費你一分錢都不用話，可以跟賣家協(xié)商，運費你是幫他墊付發(fā)回去，還是發(fā)貨，運費由收貨人來支付的方式，因為收貨人付費的話，運費往往要翻一倍。更何況拒簽是在快遞簽收簽收之前，買家也可以開封快遞，這個費用買家完全不用擔心，只要告訴快遞拒簽，任何申請退款，等待自己的貨款到賬就可以。

2、如果產品是不包郵的，賣家支持7天無理由退換貨，運費是由雙方協(xié)商來解決的，淘寶沒有規(guī)則約定這方面。一般這種情況下，賣家也不會要求買家來承擔運費的，但是退款的金額只有貨款，購買時支付的運費是不會退的。

3、如果賣家不支持7天無理由退換貨，不管產品包郵還是不包郵，退貨退款的話，賣家有可能拒絕退貨退款，也極有可能要求買家承擔來回運費。這方面淘寶是沒有規(guī)定的，要賣家和買家自己協(xié)商。

拒簽快遞說起很簡單，畢竟牽扯到錢的問題，而且淘寶上店鋪比較多，每個店鋪都有自己的規(guī)定，在購買之前一定要看清楚店鋪的說明，盡量避免拒簽的情況出現，免得引起不必要的糾紛。申請退款以后也要關注退款情況，賣家肯定是要等快遞退回以后才同意退款的，如果快遞退回過程中有問題，也要及時反饋給賣家，免得過了退貨時間自動確認收貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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