新手怎么做電商運營？零基礎(chǔ)學(xué)電商運營

近幾年，電商已經(jīng)成為目前最火爆的商業(yè)模式，越來越多的企業(yè)已經(jīng)進軍電商行業(yè)，也有不少人持觀望態(tài)度，總覺得現(xiàn)在電商這么火，不是進入的最好時機。要知道，種一棵樹最好的時機是十年前，其次就是現(xiàn)在。只要你想，此時此刻永遠都是最好的選擇，想做但是又猶豫害怕，當(dāng)看著那些真正去做的人賺得盆滿缽滿，才后悔自己沒有早入場。那么，如何從零開始做電商呢？

零基礎(chǔ)學(xué)電商運營

一、選品

做電商的核心就是“選品”，作為從零開始的新手，如果自己沒有長期經(jīng)營的固定產(chǎn)品，那么進入電商之前，要先考慮好自己要做哪類產(chǎn)品的電商。在新手選品時常常會有以下幾大誤區(qū)：

• 類目選擇過于火爆

例如服裝、食品、化妝品等，有人覺得這些類目的產(chǎn)品需求量大，無論如何也能從中分一杯羹，但其實對于新手來說，無論是產(chǎn)品策劃和運營方面都不成熟，選擇這些類目很難有大的競爭力，更有可能被淹沒在茫茫人海中。

• 選擇網(wǎng)紅產(chǎn)品

我們經(jīng)常會看到當(dāng)有一個品牌推出新品，或者從沒聽說過的單品突然所有的人都在推薦，這就是品牌做的營銷手段，雖然短時間內(nèi)流量很高，跟風(fēng)的人很多，也許做這類產(chǎn)品會獲得一些短暫的流量，但這類流量粘度不高，用戶一般不會有復(fù)購。而如果打算長期運營電商的話，不適合做這種套路。

• 產(chǎn)品定位不夠細化

我們在給產(chǎn)品鏈接命名和做標(biāo)簽的時候，有很多人會選擇大類目，例如直接寫女裝、帽子等，認為搜索這類產(chǎn)品的人多，會有很大幾率被搜索到，但其實產(chǎn)品定位越細更加容易獲取流量，可以把產(chǎn)品按照顏色、材質(zhì)、功能、款式等進行細分，做2-3個關(guān)鍵詞組合就可以。

二、內(nèi)容

我們都知道，現(xiàn)在是“內(nèi)容為王”的時代，好的內(nèi)容可以為我們吸引更多的流量，我們在做內(nèi)容的時候可以利用現(xiàn)在大數(shù)據(jù)“千人千面”的特點，也許有人不理解千人千面，很簡單的例子，我們拿出兩部手機，來搜索同一個關(guān)鍵字，搜索結(jié)果完全不同，這就是電商平臺根據(jù)我們之前的購物及瀏覽記錄給用戶打上的標(biāo)簽，平臺會根據(jù)這個標(biāo)簽來推薦更適合你的產(chǎn)品。

所以我們在制作產(chǎn)品圖片或者視頻內(nèi)容的時候，可以根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、對手的賣點去思考，確定自己產(chǎn)品的差異性，在圖片及視頻的創(chuàng)新、文案的創(chuàng)新上下功夫，把產(chǎn)品的特點做到第一張主圖或者視頻的開頭，使其直戳痛點、吸引眼球。

三、推廣

準備好產(chǎn)品及內(nèi)容之后，想要短時間內(nèi)帶來可觀的流量，除了內(nèi)容要吸引眼球之外，好的推廣也是必不可少的，我們可以根據(jù)自己的預(yù)算和適當(dāng)?shù)臅r機選擇合適的推廣，剛起步的新手可以選擇平臺的推廣工具，增加產(chǎn)品的曝光量，也可以同時進行針對購買行為的優(yōu)惠活動，來刺激購買。

四、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是電商運營的重點，也是整個電商工作的重點，可以從以下幾方面進行：

• 瀏覽量：產(chǎn)品鏈接及視頻內(nèi)容的點擊量及瀏覽程度，是點開就關(guān)閉了還是瀏覽完整個頁面或者視頻才關(guān)閉。
• 轉(zhuǎn)化量：用戶點擊后，購買的比例。
• 競品分析：從競品的價格、點擊量、轉(zhuǎn)化量做對比
• 復(fù)購量：用戶重復(fù)購買行為分析。

五、平臺

相對于當(dāng)下很多的電商平臺，選擇一個適合自己的很重要。成為正規(guī)軍比打游擊要重要得多。就好比總有人拿擺地攤和開網(wǎng)店來比較一樣。這個問題無疑很是幼稚。

所以去了解多一些的平臺，因為電商不止有某寶。

六、貨源

說了有1000遍了，貨源對于電商從業(yè)者很重要。這不是假話。對于電商從業(yè)人員而言，平臺一直在解決的是規(guī)則以及用戶的問題。商家的問題只歸商家。給你一套標(biāo)準作業(yè)流程，你按照標(biāo)準作業(yè)流程繼續(xù)給平臺貢獻就行了。這是潛規(guī)則的一部分，和貨源一樣?？赡芪易鰺o貨退模式唯一的優(yōu)點就在這里了。

七、銷售端

其實這三個字就是用戶消費者，開店是商家行為，點擊和購買，瀏覽，好評，退貨，加購，這些都是消費者行為、

以上就是新手小白學(xué)習(xí)電商運營的基礎(chǔ)知識點，希望可以幫助到你。

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