大家在天貓平臺(tái)購(gòu)物了以后，等發(fā)貨就行了。天貓平臺(tái)對(duì)于商家發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定，商家們都需要遵守規(guī)定及時(shí)發(fā)貨。那么天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?下面為大家進(jìn)行解答哦。

天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、“24h發(fā)貨”：買家付款后24h內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)并點(diǎn)擊發(fā)貨，“24h發(fā)貨”時(shí)效會(huì)影響商品的曝光，不會(huì)賠付處罰。

2、“48h延遲發(fā)貨”：買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄，“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元)，修改為賠付5%(5-50元)，賠付方式從消費(fèi)者投訴成立修改為自動(dòng)賠付。

3、“虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時(shí)無(wú)任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立，賠付30%(5-500元)。

4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠付30%(5-500元)。

5、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。

天貓不發(fā)貨如何投訴?

1、天貓買家可在購(gòu)買的天貓產(chǎn)品申請(qǐng)售后服務(wù)，然后不檢查退款項(xiàng)目。你可以直接把你買的產(chǎn)品轉(zhuǎn)手，然后注意到它們已經(jīng)遲到了。雖然天貓超市的賣家一開始可能會(huì)拒絕退款，但別擔(dān)心。您可以在三天后要求天貓客服介入。

2、這是您購(gòu)買的產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)。打開網(wǎng)頁(yè)看到的商品圖片下方有兩個(gè)字“報(bào)告”。你可以舉報(bào)他們，例如，貨物不符合描述。如果超過三天，如果超過三天，如果你沒有做任何手術(shù)，就會(huì)自動(dòng)退款。

天貓商家如果不及時(shí)發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者都是可以投訴的，一旦投訴成功，商家們都需要給予賠償才行。賠償這一方面其實(shí)都有相關(guān)的規(guī)定，大家可以參考以上的內(nèi)容。

天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?扣分規(guī)則說明

不管是天貓店鋪，還是淘寶店鋪，被扣分是一件很嚴(yán)重的事情，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致自己店鋪的排名降低，而且好不容易提升的權(quán)重也會(huì)沒有了，所以很多商家害怕被扣分，那天貓店鋪缺貨會(huì)扣分嗎?

這個(gè)也是視情況而定的，如果是缺貨，屬于虛假宣傳，超過了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，消費(fèi)者們是可以去進(jìn)行投訴的，然后店鋪可能會(huì)扣分。

如果缺貨，但是買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨成功的話，是沒有什么影響的。

而且如果賣家沒貨，還在出售的話。這時(shí)拍下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨，一般是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。買家可以申請(qǐng)退款，會(huì)賠償寶貝價(jià)格的30%作為對(duì)買家的賠償。天貓店最高不超過500元一筆，淘寶集市店最高不超過30元一筆。都是以積分的形式賠償?shù)?，不是現(xiàn)金。比如賠償對(duì)應(yīng)的天貓積分可以去天貓買東西抵錢的。如果買家申請(qǐng)退款選擇賣家缺貨，賣家如果拒絕退款的話，可以申請(qǐng)客服介入，介入后判定賣家確實(shí)缺貨的，除了賠償外，還要扣3分。所以一般賣家這時(shí)會(huì)主動(dòng)賠償?shù)摹?/p>

扣分規(guī)則說明：

第一條

(一)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第一項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣四十八分;

(二)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第二項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣十二分;

(三)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第三項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣六分;

(四)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第四，項(xiàng)所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣兩分。

對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品監(jiān)管;

對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)發(fā)布違禁信息的賣家所發(fā)布的商品，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個(gè)商品搜索屏蔽。

第二條 盜用他人賬戶，每次扣四十八分。

第三條 泄露他人信息，每次扣六分。

第四條 騙取他人財(cái)物，每次扣四十八分。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的商品信息，tmall.com(天貓) 將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個(gè)商品搜索屏蔽或降權(quán)。對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的會(huì)員，

所以這個(gè)天貓店鋪是否會(huì)扣分，和消費(fèi)者們是有關(guān)系的，作為消費(fèi)者，如果你對(duì)于一些情況不滿意，選擇去投訴，而且商城檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果屬實(shí)，且違反了相關(guān)的規(guī)定那么肯定會(huì)受到處罰的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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