淘寶賣家被投訴一般都會有哪些懲罰？處罰細(xì)則是什么？
2022-09-10 | 14:04 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀：5807
淘寶賣家被投訴的處罰細(xì)則：
1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。
4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做"公示查看1個月"處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元)，如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。
6、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處理。 再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。
7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。
8、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。
在以下的內(nèi)容中為大家介紹了消費者投訴的一些情況，具體情況具體分析，雖然淘寶平臺會維護(hù)消費者的權(quán)益，但是對于淘寶賣家們的權(quán)益也比較的重視，絕對不會去冤枉每個賣家。
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