淘寶保價(jià)服務(wù)怎么申請?注意什么?
2022-09-10|16:14|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:2137
目前不管在淘寶或者是天貓上開店的商家,都應(yīng)該知道參加各種不同活動(dòng)的時(shí)候,都會(huì)看到商品報(bào)價(jià)服務(wù)。正常情況下報(bào)價(jià)的時(shí)間都是在7天和30天的,對于第一次剛剛接觸的商家來說,并不是很清楚淘寶保價(jià)服務(wù)怎么申請?注意什么?
淘寶保價(jià)服務(wù)怎么申請?
1、首先,發(fā)起路徑:消費(fèi)者在購物節(jié)期間,如果發(fā)現(xiàn)商家有降價(jià)行為,可以通過無線端:已購買的訂單,找到交易訂單詳情頁面選擇“退款”或“退換”(在確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請售后”)-再去選擇“價(jià)保的”;
2、其次,差價(jià)計(jì)算:系統(tǒng)是會(huì)模擬當(dāng)前商品可以享受到的優(yōu)惠,然后結(jié)合用戶可領(lǐng)取的資產(chǎn)(優(yōu)惠券等),再去計(jì)算對應(yīng)差價(jià)金額。這個(gè)具體保障范圍可看:點(diǎn)此查看的;
注意:天貓大型營銷活動(dòng)里面官方組織的兩件75折,需要在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)的。
3、然后,處理方式:價(jià)保服務(wù)發(fā)起后,這個(gè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理,是不需要商家自行處理的。
注意什么?
1、這個(gè)價(jià)保退款不占用退款、售后機(jī)會(huì)。就是如果消費(fèi)發(fā)起其他的(就像僅退款-退運(yùn)費(fèi))售中、還有售后完成退款、售后后,如果滿足條件,依舊可發(fā)起價(jià)保服務(wù)的;
2、買家端發(fā)起價(jià)保申請后超時(shí)時(shí)間是24小時(shí),商家可操作同意或者是等自動(dòng)超時(shí)退款處理,就在超時(shí)期間內(nèi),商家端無拒絕和無客服介入按鈕的。
3、這個(gè)價(jià)保不支持pc端發(fā)起的
4、對于這個(gè)問題就是我們常見的保價(jià)問題,就是價(jià)格保護(hù)。
總體來說,想要設(shè)置淘寶報(bào)價(jià)服務(wù)并不是很麻煩的事情,直接在訂單里面就能夠找到,同時(shí)還有一個(gè)報(bào)價(jià)時(shí)間的。如果用戶想要去申請報(bào)價(jià)的服務(wù),可以直接在訂單里面選擇退款或者是退還的,然后再去選擇價(jià)保,如果不懂得的商家,可以按照上面步驟去試試。
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