淘寶店鋪客戶流失是什么原因造成的？如何避免？

 

 

淘寶店鋪客戶流失是什么原因造成的？

 

其實消費者進(jìn)店瀏覽店鋪頁面時，消費者卻點擊了投放店鋪內(nèi)一些競爭店鋪廣告或者其他鏈接，從店鋪跳轉(zhuǎn)到競爭店鋪當(dāng)中去，甚至競爭店鋪當(dāng)中產(chǎn)生了交易行為。

 

如何避免？

 

1、提升淘寶轉(zhuǎn)化率

 

大家應(yīng)該知道，客戶喜歡貨比三家，消費者看到出現(xiàn)店鋪內(nèi)其他競爭店鋪廣告鏈接時，其實心中了一定對比，所以賣家一定不斷地加強自己產(chǎn)品差異化，提升自己寶貝亮點，盡力凸顯寶貝賣點。尤其買家秀環(huán)節(jié)當(dāng)中做好與論導(dǎo)向。而且店鋪一個好基礎(chǔ)，比如說好信譽，好服務(wù)。這樣不容易造成訪客流失。

 

2、提高訪客價值

 

其實店鋪一定做好自己口碑。淘寶如今一個同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重，出現(xiàn)商品同款一點也不奇怪了，所以店鋪做好自己口碑，維系好與自己店鋪老顧客感情，強化淘寶店鋪標(biāo)簽并且賣家還需努力圈粉。讓消費者購買商品時不但能考慮本商品本身同時也考慮店家。

 

3、做好商品關(guān)聯(lián)

 

賣家可以對不同客單價產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)行適當(dāng)搭配，畢竟店與店之間肯定存差異性。注重增強賣家視覺體驗，滿足賣家心理需求。通過感知賣家也所對比，從而選擇最好那一個。

 

在店鋪的運營過程中，商家除了要保證店鋪有一個過關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量，還需要提升消費者的滿意度，做好店鋪的售后服務(wù)。同時，要經(jīng)常性的對店鋪的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而及時的找到運營過程中存在的問題。