抖音精選聯(lián)盟IM是什么？如何使用？

是不是還在為和達人建聯(lián)而苦惱嗎?別慌，抖音為各位提供了 IM 在線溝通工具，支持商家在達人招商、達人廣場直接聯(lián)系意向達人啦!

一、聯(lián)盟 IM 是什么?

精選聯(lián)盟為商家/達人提供在線通訊工具，商家可以通過聯(lián)盟IM-在線溝通工具建聯(lián)達人、處理合作意向、進行商務(wù)談判等，更高效建聯(lián)匹配到合適的達人。

和客服平臺(飛鴿)的區(qū)別：

聯(lián)盟IM是幫助商家的商務(wù)合作團隊處理達人帶貨、機構(gòu)帶貨等與達人機構(gòu)溝通商務(wù)合作消息的在線溝通工具。飛鴿是幫助商家解決和消費者溝通問題的工具。

二、聯(lián)盟IM 能帶來什么?

1、快速找達人：通過IM工具您可以在達人招商、達人主頁等多個模塊直接聯(lián)系意向達人，達人會在抖音櫥窗內(nèi)收到消息提醒，您的建聯(lián)將更加順暢、溝通更加快捷。

2、高效談合作：通過IM工具您可以接收達人發(fā)來的消息，處理達人發(fā)來的合作意向、與達人在線溝通更多合作細(xì)節(jié)，降低談判門檻，提升撮合效率。

三、怎么使用 IM工具?

1、進入IM中心頁

進入精選聯(lián)盟后，您可以通過點擊右上角“消息中心”進入IM頁，回復(fù)前來在線咨詢的達人，處理合作消息(默認(rèn)打開最新的聊天對話)。

IM中心頁聚合了您和達人的所有聊天，對話框中展示達人的頭像、昵稱、粉絲數(shù)、帶貨分、電商等級，點擊達人頭像后可進入達人主頁查看達人更多的帶貨詳情。

2、聯(lián)系意向達人

您可以通過訪問達人主頁、達人招商模塊，直接在線聯(lián)系您想合作的意向達人，入口如下：

1)達人主頁-在線溝通。

2)達人招商-列表頁-在線溝通。

3)達人招商-活動主頁-在線溝通。

3、處理未讀消息

當(dāng)您在百應(yīng)后臺瀏覽其他頁面，達人發(fā)送消息時，您可以實時收到消息push，點擊“立即回復(fù)”可進入當(dāng)前對話的頁面。

當(dāng)您關(guān)閉瀏覽器或者處于休眠狀態(tài)時，收到新消息后，您會收到新的未讀消息總數(shù)提醒。

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