拒收淘寶商家發(fā)錯貨程序怎么走？應該怎么做？

 

 

拒收淘寶商家發(fā)錯貨程序怎么走？

 

造成退貨原因很多，一般退貨原因出買家居多，很多原因賣方，諸如發(fā)錯、損失、態(tài)度、以好充次等;不管什么原因，切記退貨時提前與商家溝通到地址再進行退貨處理。

 

一般商家收到退款訂單，都直接與買家聯(lián)系，問詢到退貨原因并溝通否不退貨之類問題。商家發(fā)送地址時，提示買家不發(fā)到付件否則拒簽。若發(fā)了，建議自己簽收再重新發(fā)退貨，否則此快遞只買家地址與商家地址之間轉(zhuǎn)悠，吃虧還商家，需承擔雙份快遞費用。

 

應該怎么做？

 

1.快遞到時，檢查包裝出現(xiàn)問題，現(xiàn)場直接拒收;

 

2.物流顯示快件已被商家簽收后，需用旺信或者阿里旺旺和商家聯(lián)系，問商家否已經(jīng)收到快件，否可以申請退款。

 

3.商家說可以申請退款后，點擊訂單后面”退款“按鈕，填寫退款理由以及退貨物流。

 

4.退款理由可以填七天無理由退換貨，退貨物流物流公司填之前收件快遞公司，物流單號填商家寄給單號。

 

5.所必填東西填寫完畢，提交退貨申請并且告知商家，商家收到退貨申請?zhí)幚碚埱蟆?/div>

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

申請?zhí)詫毜赇伈襟E，申請?zhí)詫毜赇佇枰ǘ嗌馘X？

山西省天貓店名如何操作？天貓店鋪的名稱有什么規(guī)范？

什么是淘寶新版營業(yè)執(zhí)照？淘寶如何辦理新版營業(yè)執(zhí)照？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。