拼多多水果怎么退款？退貨有哪些技巧？

隨著電商的發(fā)展，現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物，不少人選擇在拼多多購(gòu)買水果，但是容易出現(xiàn)產(chǎn)品壞掉的情況，就會(huì)需要進(jìn)行退款，下面我們來(lái)了解下拼多多怎么進(jìn)行退款了?

1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

2、如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。

3、拼多多退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待，等商家通過(guò)之后就可以直接退貨的哦。

退貨有哪些技巧：

1、避免外面的介入，最重要的原因都是因?yàn)樯唐凡荒茏屪约簼M意，那么商家在能換(提升)貨的情況下，盡量走換貨流程。

退回的運(yùn)費(fèi)通過(guò)小額打款提升給買家。整個(gè)處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心制作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買家了解售后處理態(tài)度。

2、縮短處理時(shí)長(zhǎng)，通為2天，對(duì)于退款訂單要盡快處理，避免讓買家等了兩天只等到了駁回請(qǐng)求，帶來(lái)更壞的購(gòu)物體驗(yàn)。在駁回申請(qǐng)前，要先與買家溝通，了解真實(shí)訴求后再操作，否則也會(huì)申請(qǐng)介入，糾紛退款率就會(huì)上升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備注，遇到買家不會(huì)填單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤，要主動(dòng)聯(lián)系客服，盡量不要在售后單中回復(fù)過(guò)多。

買家看商家回復(fù)消息的體驗(yàn)遠(yuǎn)比看售的體驗(yàn)要好，遇到緊急情況，要先安撫好對(duì)方的情緒，告知會(huì)盡快解決，在售后處理最佳時(shí)間內(nèi)迅速解決緊急售后訂單。

4、這要關(guān)注投訴及異常退款原因。物流在發(fā)貨、添加單號(hào)前都要先了解物流情況，如遇異常主動(dòng)告知買家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動(dòng)解決，要告知會(huì)努力提升償，讓其修改退款理由，避免介入。

通過(guò)以上介紹，我們了解到拼多多水果怎么進(jìn)行退款，可以按照流程進(jìn)行操作，但是在退貨的時(shí)候也是會(huì)遇到一些問(wèn)題，賣家需要及時(shí)進(jìn)行解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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