幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗分享>淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？

淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？

2022-09-11|08:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：4794

淘寶平臺是一個網(wǎng)購電商平臺，在平臺上消費者可以選購自己心儀商品，用戶下單后購物支付，收貨或是退款，當(dāng)整個交易全部完成才算是完成了整個購物流程，而有一些消費者在快遞員送貨上門后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，直接跟快遞員拒收貨物了，那么淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？

淘寶拒收怎么退款流程？

當(dāng)商品傳出之后，消費者申請并辦理全額僅退款，店家售后服務(wù)情況網(wǎng)頁頁面能挑選愿意拒收后退款，是消費者挑選拒收，系統(tǒng)軟件會全自動退款給消費者，拒收申請辦理全額僅退款就可以退款。

具體操作流程是怎樣？

一、僅退款

1.消費者可以下時間范圍內(nèi)提交退款申請：消費者付款至確認(rèn)收貨商家訂購無理由退貨承諾時間申請。

2.如消費者提交退款申請，商家在48小時未操作，系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請，系統(tǒng)會自動退款。

3.如果商家拒絕消費者退款申請，消費者約定時間內(nèi)，可重新修改申請或重新申請。

4.如商家同意退款申請，系統(tǒng)自動操作退款。

商家同意消費者拒收之后退款，售后類型會變更為“退貨退款”，退款原因變更“拒收后退款”

商家可點擊【在線聯(lián)系消費者】，打開和該消費者聊天窗口，主動向消費者說明拒收事宜。

若消費者拒收成功后，則地：退款成功。

若消費者拒收超時后，則會：退款申請自動關(guān)閉。

1.首先打開手機上拼多多軟件

2.在拼多多底部點選擇"個人中心"頁面，

3.我訂單-點查看全部，找到要退款產(chǎn)品，點“申請退款”選擇要退貨退款或我要退款。

4.如果是未拼團(tuán)成功產(chǎn)品，直接點取消訂單就行!貨款會立馬到賬!

5.點取消訂單選項沒有，就用一張免拼卡，成功下單申請退款!退款立馬到賬!

6.退貨退款申請?zhí)峤唬璧却碳姨幚?，商家同意退貨退款，系統(tǒng)會自動退貨地址，按地址寄回去，后臺退貨和退款那邊填上單號。貨到后，同意退款，退款金在3到5工作退回您賬戶。

在一般情況下，退款申請?zhí)峤恢螅鳛橄M者，是需要等待商家同意及處理，如果商家同意，退款后很快返回到您帳戶上。如果商家不給予處理，消費者也可以找后臺進(jìn)行溝通處理，從而更好維護(hù)自身權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？

淘寶拒收怎么退款流程？具體操作流程是怎樣？