淘寶申請售后時間限制是怎樣的?如何申請售后?
2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:7825
電商平臺上購物消費(fèi)者,能遇到收到貨物不很滿意情況。商家七天無理由退換貨和運(yùn)費(fèi)險,商家沒,這個需消費(fèi)者選購產(chǎn)品前看清楚,再進(jìn)行下單,當(dāng)收到貨不滿意時,也退換貨。那么淘寶申請售后時間限制是怎樣的?如何申請售后?
淘寶申請售后時間限制是怎樣的?
交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或“賣家已發(fā)貨”時,買家根據(jù)自己收貨時間及貨物情況,隨時申請退貨退款操作,并沒具體時間限制。
交易狀態(tài)為“交易成功”,交易成功0—15天內(nèi),登錄到:【我淘寶】—【已買到寶貝】
,找到對應(yīng)訂單,點(diǎn)擊【申請售后】——【退貨退款】;如果交易成功已過15天,優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理,如無法協(xié)商處理,提供效憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。
“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供特別售后服務(wù),允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則規(guī)定對其已購特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。
如何申請售后?
淘寶過申請售后時間需售后能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)售后服務(wù)期。此期間售后服務(wù)入口開放,買家申請售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后,售后服務(wù)入口關(guān)閉,買無法再申請售后服務(wù)。
如果買家售后服務(wù)期后需售后服務(wù)能自行與賣家協(xié)商,賣家否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為,買家不得強(qiáng)行求。
一般淘寶售后期限是在七天之內(nèi),很多產(chǎn)品會七天無理由退換,當(dāng)消費(fèi)者收到產(chǎn)品不滿意就以立即的申請退貨或者換貨。如果超過七天,消費(fèi)者再想無條件的申請退款,就不會是一件簡單的事情了,所以了解這些退換貨技巧也是非常必要的。
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