淘寶質(zhì)量賠償規(guī)則有哪些?淘寶物流違規(guī)行為有哪些?
2022-09-11|12:03|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:7941
近幾年來,電商平臺發(fā)展越來越好,也帶動物流行業(yè)發(fā)展,消費者在淘寶平臺上下訂單后對于物流發(fā)貨速度期望值也增高。但店鋪在運營過程中,難免會出現(xiàn)不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨情況。那么淘寶質(zhì)量賠償規(guī)則有哪些?淘寶物流違規(guī)行為有哪些?
淘寶質(zhì)量賠償規(guī)則有哪些?
按照新《消法》規(guī)定規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務欺詐行為,應當退一賠三,該淘寶賣家“假一賠二”承諾并不具法律效力。若出現(xiàn)上訴情況,淘寶應該介入,執(zhí)行“退一賠三”程序。此外,遇到售假,除了和商家進行協(xié)商賠付,消費者在不滿意賠付情況下可走法律途徑,向法院起訴,若判定售假情況屬實,相關司法部門權責令商家進行賠付。
淘寶物流違規(guī)行為有哪些?
1、物流罰款,淘寶流量非常不穩(wěn)定,可能前天還有沒單,突然一天多了幾百單,直接爆到幾萬單,因平臺規(guī)則超時不發(fā)貨會直接進行罰款。每一單以3元進行處罰,平臺把這3元給消費者給予相應補償。
2、賣假貨打擊力度相當大,淘寶上面售假,會依產(chǎn)品10倍金額進行相關處罰。如每天銷量非常大,不會直接被封店,不會任何警告,將流動資金先進行延長凍結,是半個月,會先凍結一個月。
平臺方制定措施,是為了更好維護消費者和賣家權益。而作為賣家和消費者,需要嚴格遵守平臺規(guī)定,在平臺允許的范圍內(nèi)合法的進行經(jīng)營。如果觸犯平臺的一些規(guī)則,是會受到一些處罰或者經(jīng)濟處罰,嚴重處罰可能還會導致店鋪被查封。因此一個賣家要想在平臺上立足,平時需要多去學習一些技巧性。
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