淘寶補(bǔ)收藏好還是補(bǔ)加購好?收藏加購和標(biāo)簽有關(guān)嗎?
2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:75
門店和產(chǎn)品有很多數(shù)據(jù)需要關(guān)注。除了常見的流量、轉(zhuǎn)化率、銷量等,還有一種收藏和購買,很容易被大家忽略。有些朋友知道收藏和購買的重要性,但不確定是補(bǔ)充收藏還是購買。
1.淘寶補(bǔ)充收藏和購買可以增加產(chǎn)品的人氣權(quán)重,獲得更好的展示曝光。
2.收藏和購買可以降低游客的周轉(zhuǎn)率。
3.收藏加購買可以有效獲得手淘首頁的流量。
顧客的購買和收藏可以提高購物車的轉(zhuǎn)化率,對排名也會有很大的幫助,一定要用好。
一、收藏和購買影響商品的人氣。
在手游規(guī)則中,所有手游商店的人氣值設(shè)置為商品。如果人氣值高,權(quán)重也會增加。收藏中購買的商品越多,喜歡這個商品的顧客越多,在淘手規(guī)則中就會判斷這個商品的人氣很好。此時,商品在搜索排名中將有相應(yīng)的權(quán)重提升。
二、收藏和購買條件
收藏和購買都這么好,手淘絕對會設(shè)置條件,否則會有商家做類似刷單的刷收藏和購買。需要注意的是,無論是點擊、收藏還是添加購買,客戶都必須有旺旺登錄狀態(tài)才能瀏覽,才能進(jìn)行加權(quán)。如果沒有,對不起,影響不大,但是我們也可以用收藏和購買來進(jìn)一步轉(zhuǎn)化意向客戶。
因為我們知道客戶收藏或購買我們的商品,這意味著他們對我們的商品感興趣,但他們并沒有決心購買。這時,如果我們的售前客服能夠解答疑惑或者給出相應(yīng)的指導(dǎo),或者進(jìn)一步說明價格等因素,就可以促成交易。
第三,收藏和購買與標(biāo)簽有關(guān)。
這個標(biāo)簽是指你自己的客戶群的標(biāo)簽和店鋪的標(biāo)簽。標(biāo)簽的形成方法會在后面我們匯聚到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中來介紹,因為不同標(biāo)簽的人在為店鋪進(jìn)行采集和購買時,權(quán)重會有所不同。
同時,手淘店商品的收藏和購買會增加標(biāo)簽的權(quán)重。當(dāng)你的體重好的時候,你店里的人群就會慢慢精準(zhǔn),這樣如果你開直通車,你的產(chǎn)出率就會增加很多。如果你做活動,你的店的銷量也會很好,這也是收藏和購買的優(yōu)勢之一。
補(bǔ)單。
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