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淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分最高多少分？動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用？

2022-09-13 | 09:57 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：1652

近幾年來(lái)，淘寶平臺(tái)的發(fā)展是非常紅火的，很多的商家都會(huì)認(rèn)真的分析自己的淘寶店鋪數(shù)據(jù)。淘寶店鋪的數(shù)據(jù)在一定的程度上反映出店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，很多的商家都會(huì)想辦法來(lái)提升自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。那么淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分最高多少分？動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用？

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分最高多少分？

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分最高是5分。態(tài)評(píng)分，也是DSR，現(xiàn)在是影響商鋪權(quán)重一個(gè)特別重要指標(biāo)。它不僅直接影響了自然流量多少，而且很多淘寶站內(nèi)或者站外活動(dòng)，都對(duì)DSR指標(biāo)有直接限制，而且對(duì)于轉(zhuǎn)化率也是有很多影響。

但是說(shuō)到商鋪DSR評(píng)分，雖然很多商家知道這個(gè)指標(biāo)很重要，但是卻無(wú)從下手。商鋪DSR評(píng)分不是一個(gè)簡(jiǎn)單分值，而是通過(guò)各項(xiàng)服務(wù)積累，客戶好評(píng)率，物流快慢，客服態(tài)度等等，是商鋪整整體形象法人評(píng)分分分值。商鋪DSR評(píng)分好商鋪才是處于一個(gè)良性發(fā)展階段。

動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用？

1、對(duì)買家來(lái)說(shuō)

（1）評(píng)價(jià)信息更詳細(xì)。

通過(guò)對(duì)寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度更加全面了解商家在已購(gòu)買過(guò)商品買家心中滿意度。

（2）評(píng)價(jià)信息更新鮮了

買家看到商鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分永遠(yuǎn)都是近6個(gè)月，了解商家新評(píng)價(jià)信息是買家想要。

2、對(duì)商家來(lái)說(shuō)

（1）評(píng)價(jià)更客觀了

區(qū)分了對(duì)商家和對(duì)物流公司評(píng)分，商家不用因?yàn)槲锪鞴痉?wù)差而得到低分。當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

（2）商鋪發(fā)展不受歷史約束

很多商家對(duì)歷史低分都會(huì)耿耿于懷，而商鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分給每個(gè)商家機(jī)會(huì)都一樣，只會(huì)將近6個(gè)月評(píng)分展示給買家，讓商家放心提高商鋪綜合品質(zhì)。

一個(gè)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分主要是指產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后服務(wù)和產(chǎn)品的物流信息多方面去綜合評(píng)價(jià)。一個(gè)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量是保證一個(gè)店鋪可以在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)下去的關(guān)鍵，同時(shí)提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量可以給消費(fèi)者一個(gè)滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

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