淘寶八卦盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是啥?淘寶的運(yùn)營技巧有哪些?
2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:3346
在淘寶店鋪的運(yùn)營過程中,不管是商家還是消費(fèi)者,都需要遵循平臺的一些規(guī)則,只有這樣,平臺才可以長久的經(jīng)營下去。而對于商家而言,只有誠信交易,才能得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可,才有可能獲得利潤。那么淘寶八卦盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是啥?淘寶的運(yùn)營技巧有哪些?
淘寶八卦盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是啥?
淘寶八卦盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是基于商家在經(jīng)營鏈路中可能存在的:惡拍、惡退或者惡意敲詐等風(fēng)險(xiǎn),為商家提供的一站式店鋪經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防或者防控的服務(wù)的平臺。主要為商家提供:黃牛風(fēng)險(xiǎn)、惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)和異常評價(jià)的防控的服務(wù),包括訂單的攔截、訂單的預(yù)警等服務(wù)內(nèi)容。
若商家已收到預(yù)警,需要核實(shí)下是否是風(fēng)險(xiǎn)的訂單,如果不是風(fēng)險(xiǎn)的訂單,點(diǎn)擊核實(shí)確認(rèn)正常即可以;如果是風(fēng)險(xiǎn)的訂單,按照頁面提示去上傳憑證,給平臺審核即可。審核時(shí)長為1個工作日,節(jié)假日將往后順延。如果店鋪發(fā)現(xiàn)有異常風(fēng)險(xiǎn),通過惡意的訂單上報(bào)入口提交即可。
淘寶的運(yùn)營技巧有哪些?
1、運(yùn)營的第一個核心是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。通過提高產(chǎn)品的吸引力,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,具體從產(chǎn)品定價(jià)、頁面美觀度和好評指數(shù)等方面,讓顧客喜歡上產(chǎn)品,從而產(chǎn)生購買的欲望。
2、提高店鋪DSR動態(tài)評分及好評率。從產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度和客服回復(fù)、售后問題、贈品等方面,提高店鋪DSR動態(tài)評分及好評率的核心是提高客戶的滿意度。
3、留意顧客評價(jià)。顧客的評價(jià)是對產(chǎn)品對直觀的反應(yīng),因此從顧客評論中可以看出很多問題,例如產(chǎn)品的問題、物流的問題和客服的問題。針對問題作出合理的調(diào)整,能提高顧客的滿意度。
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