幕思城>電商行情>運(yùn)營(yíng)>淘寶運(yùn)營(yíng)>淘寶隔日達(dá)超過了怎么辦?怎么申請(qǐng)賠償?

    淘寶隔日達(dá)超過了怎么辦?怎么申請(qǐng)賠償?

    2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:907

    目前淘寶天貓的物流服務(wù)也挺不錯(cuò)的,有一個(gè)次日達(dá)服務(wù),也就是商家承諾消費(fèi)者們下單以后第二天產(chǎn)品就會(huì)送達(dá)。那么淘寶次日達(dá)沒到怎么辦?如何申請(qǐng)次日達(dá)賠償?
     
    淘寶隔日達(dá)超過了怎么辦?怎么申請(qǐng)賠償?
     
    商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。
     
    商家向買家支付違約金后,該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
     
    如何申請(qǐng)次日達(dá)賠償?
     
    在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無(wú)線端類似查看路徑)。
     
    天貓次日達(dá)怎么索賠?小編為您整理的次日達(dá)服務(wù)常見問答:
     
    1、為什么我的商品不能享受次日達(dá)服務(wù)?
     
    次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:
     
    (1)買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);
     
    (2)買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁(yè)或確認(rèn)訂單頁(yè)面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款;
     
    (3)物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識(shí)。
     
    2、哪些情況商家無(wú)需提供次日達(dá)服務(wù)?
     
    商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達(dá)服務(wù):
     
    (1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無(wú)代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無(wú)法送達(dá)的;
     
    (2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;
     
    (3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
     
    如果您購(gòu)買的商品有次日達(dá)服務(wù),第二天還沒有送到的話,是可以去申請(qǐng)理賠的,而且淘寶平臺(tái)會(huì)支持消費(fèi)者們的理賠行為,到時(shí)候就可以獲得相應(yīng)的賠償。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    為什么打不開生意參謀?

    搜索價(jià)格顯示千人千面?為什么不顯示最低價(jià)了?

    淘寶店鋪被降權(quán)后還能刷單嗎?再次被抓有什么后果?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666