淘寶小二亂判怎么申訴？如何投訴淘寶小二？

 

 

1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問題仍未得到解決在采取下面的措施;向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點擊左列第2項“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報。

 

2、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報。

 

如何投訴淘寶小二？

 

1、打官方的投訴熱線。由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報，希望這位客服能夠幫忙主持公道。但是，由于都是同一個公司的，所以對方也很有可能表面上應(yīng)付你，最終還是會不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你還必須知道你想要投訴的人的工號，僅這一點就難倒了大多數(shù)人。

 

2、315投訴。315投訴，是政府機構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下，還是可以直接申請政府部門介入，來維護(hù)合法權(quán)益，這也是大家最好的利益保障形式之一了。另外，還有諸如法院等機構(gòu)，也都能比較好地維護(hù)大家的合法權(quán)益。

 

3、直接投訴。打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點擊申請售后;上傳申訴理由，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對問題解決才有利。

 

如果對淘寶小二的處理不滿意，那么就可以發(fā)起申訴，申訴不成功的，那么就可以考慮去投訴淘寶小二，不過需要足夠的證據(jù)才容易投訴成功。