淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降？如何提升？
2022-09-12|19:52|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀：124
只要在淘寶上面開店的商家，都應(yīng)該很清楚每個(gè)店鋪都會(huì)存在綜合評(píng)分的。只有店鋪里面綜合評(píng)分處于很高的情況下，就意味著可以獲得到不錯(cuò)的權(quán)重和排名，從而讓店鋪發(fā)揮出更好的成績，那么淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降？如何提升？ 
淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降？
可能就是因?yàn)橼s在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，由于評(píng)分是取連續(xù)六個(gè)月的數(shù)據(jù)，也就是從今天之前的六個(gè)月，因此評(píng)分下降可能是這六個(gè)月中有低分影響造成。
店鋪評(píng)分這個(gè)指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、還有物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后，那么三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分里面。
如何提升？
1、主圖或者是詳情頁上的圖片要真實(shí)描述要相符。如今可以上傳視頻了，可以錄一段視頻，讓買家更加直觀的看到寶貝，增強(qiáng)顧客的好感。要是照片和實(shí)物有差別的話也應(yīng)該去寫清楚，有輕微的差別。
2、客服的態(tài)度要很好?？头鳛橹苯雍涂蛻艋A(chǔ)的人員，這個(gè)對(duì)于評(píng)分的影響很關(guān)鍵。而且作為客服，專業(yè)知識(shí)、響應(yīng)速度、態(tài)度，直接去影響到評(píng)分。客服結(jié)束語引導(dǎo)買家確認(rèn)收貨后去進(jìn)行五星好評(píng)。
3、商家發(fā)貨的速度要快。雖然快遞不是能控制的，可是中差評(píng)等系列問題，都是快遞原因造成的，能在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞合作，切記不要為了省一兩塊錢使用很差勁的物流。
4、使用贈(zèng)品，絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。用戶購買的產(chǎn)品，但是額外的小贈(zèng)品才是可以超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。
對(duì)于一家淘寶店鋪來說，評(píng)分是很重要的部分，不單單就是買家在購物的時(shí)候?qū)ι碳倚庞迷u(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，還是商家參與活動(dòng)的過程中，要是店鋪評(píng)分處于不理想的情況下，就無法順利去參加平臺(tái)活動(dòng)，因此商家需要多花點(diǎn)心思去增加評(píng)分。
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