淘寶店鋪提示異常風(fēng)險(xiǎn)訂單是什么意思？如何判斷？

 

 

淘寶店鋪提示異常風(fēng)險(xiǎn)訂單是什么意思？

 

異常訂單這個(gè)是指訂單的交易過程中，涉及拍下不付款占庫存、以及退貨少件/掉包等，濫用買家權(quán)益非真實(shí)購買意愿的行為。當(dāng)商家收到此類訂單無需緊張，平臺(tái)就是通過底層大數(shù)據(jù)的分析，通過買家的歷史行為、和當(dāng)下交易的異常等多個(gè)維度進(jìn)行判斷，再去推送疑似異常的訂單，并非一定是風(fēng)險(xiǎn)，提醒商家，這個(gè)需要重點(diǎn)核實(shí)確認(rèn)下。

 

如何判斷？

 

1、首先就是電腦排查(每天的凌晨淘寶這段計(jì)算數(shù)據(jù)時(shí)間)，然后是計(jì)算數(shù)據(jù)，拿出最近異常訂單(此類是，非嚴(yán)重性刷單，以及檢測(cè)出異常單子占總單子的百分之10~50以下)，此時(shí)機(jī)器人會(huì)給予你一次清洗的機(jī)會(huì)，再去選擇清洗，不降權(quán)，選擇不消洗，過期，還有上傳面單和證據(jù)進(jìn)行申述，上傳之后交予小二處理，對(duì)于這種申述成功率達(dá)到百分之90以上，只要你有面單，和有假聊。

 

2、電腦排查，再去計(jì)算數(shù)據(jù)，得出，異常單子超過百分之50，直接是機(jī)器給予降權(quán)，并且給予對(duì)應(yīng)規(guī)則的處罰，雖然給予申述機(jī)會(huì)，可是，申述成功率幾乎為0。

 

相信大家通過上面的內(nèi)容，對(duì)異常訂單是什么意思有了一定的了解。如果想要避免這個(gè)異?，F(xiàn)象，必須要做好各個(gè)方面的細(xì)節(jié)，比如售前，售中和售后，面對(duì)各種不同的問題，都需要及時(shí)去處理，以免到最后給店鋪里面惹來更多的麻煩。