淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)一直掉？如何處理？

 

 

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)一直掉？

 

其實(shí)現(xiàn)在淘寶店鋪的商品如果評(píng)分低(一直掉)的話，除了是有人刷惡意差評(píng)外，基本就剩產(chǎn)品款式、還有質(zhì)量、性價(jià)比不行，又或者是店鋪描述不清楚且不給商家退換貨，在這里也涉及到客服的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，然后就是發(fā)貨速度或者快遞速度的問(wèn)題。對(duì)于淘寶dsr評(píng)分一直掉所有的原因都能歸結(jié)到這幾點(diǎn)上面。

 

如何處理？

 

1、檢查下究竟是哪一款寶貝引起了店鋪評(píng)分明顯降低，大概找出來(lái)之后，如果該寶貝是主推款，那么就降低它的推廣力度。若非主推款可以選擇下架該款產(chǎn)品，從而去削弱DSR下降的源頭，避免DSR進(jìn)一步大幅度下降。

 

2、挑選好店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，然后加大新潛力款的推廣力度(可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?dòng)，快速去提升單品訪客數(shù)及銷(xiāo)量)，從而有效提升店鋪DSR評(píng)分以及訪客數(shù)。

 

3、如果由于店鋪評(píng)分持續(xù)降低，店鋪的總體訪客也隨之減少的話，那么就多渠道增加店鋪流量，比如加大直通投入。

 

4、增加贈(zèng)品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫(xiě)一封信、里面有你對(duì)她的祝福，簡(jiǎn)單的幾行正能量，而且好評(píng)來(lái)的真的很容易呦。

 

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，如果店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分處于很低的情況下，對(duì)店鋪權(quán)重影響還是挺大的。當(dāng)權(quán)重下降了之后，店鋪內(nèi)的流量也會(huì)處于下降的趨勢(shì)，并且還無(wú)法更好去參加平臺(tái)的活動(dòng)等，因此一旦評(píng)分下降了之后，必須要及時(shí)去處理才行。