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淘寶單品退款率怎么查看？有哪些參考價(jià)值？

2022-09-17|17:39|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀：4100

雖然在淘寶上購(gòu)物的人數(shù)很多，但在這個(gè)過(guò)程中還是會(huì)涉及到退款方面的事情。不管是屬于什么樣的商品，都會(huì)有可能會(huì)發(fā)生不同程度的退款，因此大家在運(yùn)營(yíng)店鋪期間，要特別注重單品退款率，那么淘寶單品退款率怎么查看？有哪些參考價(jià)值？

淘寶單品退款率怎么查看？

如果您需要查看店鋪近30天的退款率數(shù)據(jù)，能進(jìn)入【商家中心】-【寶貝管理】-【淘寶賬戶體檢中心】-然后【服務(wù)指標(biāo)體檢】里面查看您的退款率的數(shù)據(jù)。

溫馨提醒：

單品的退款率可以進(jìn)入生意參謀-商品-找到單品服務(wù)分析中查看。

退款率等于近30天內(nèi)，退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，其中退款包括售中和售后的僅退款跟退貨退款退款筆數(shù)，這個(gè)是按照子訂單數(shù)進(jìn)行計(jì)算，然后跟買(mǎi)家申請(qǐng)退款的原因是沒(méi)有關(guān)系的。

有哪些參考價(jià)值？

第一：對(duì)于這些數(shù)據(jù)告知商家退款進(jìn)行中的4種狀態(tài)跟該狀態(tài)下的數(shù)量。

商家朋友們可以比較清楚的知道不同狀態(tài)下自己該做什么，還需要提醒買(mǎi)家做什么。需賣(mài)家操作部分，然后可直接點(diǎn)擊狀態(tài)，進(jìn)入退款操作頁(yè)面。方便商家操作退款。

第二：告知商家退款完結(jié)的2種狀態(tài)和狀態(tài)下的數(shù)量。商家朋友們可以清楚的知道近30天店鋪里面的成功退款筆數(shù)和關(guān)閉筆數(shù)。點(diǎn)擊相應(yīng)狀態(tài)后，就能進(jìn)入該狀態(tài)下的商品列表。

關(guān)于退款的原因——從該店鋪所有經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目維度統(tǒng)計(jì)、以及展現(xiàn)近30天的新增退款成功數(shù)據(jù)。默認(rèn)展示產(chǎn)品類(lèi)目退款成功量最高的類(lèi)目，可篩選。

在淘寶上開(kāi)店的商家，還是要特別去關(guān)注一下單品退款率的，這個(gè)可以說(shuō)占據(jù)著很重要的位置。如果不懂得操作的情況下，建議按照上面的步驟去操作一下。不過(guò)更加需要注意的就是，掌握好商品的質(zhì)量，以免退款率不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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