店鋪銷售額上不去怎么辦？附技巧方法

 

 

一、提升轉化率

 

咱們把流量引入到店里，想要讓它能夠成為訂單，就要看咱們的轉化率如何了。想要提升轉化，可以從以下幾點做起：

 

1、新客轉化率

 

(1)流量的精準性：咱們店鋪中的訪客會從不同流量渠道進來，而由于這些渠道的精準度不一，導致咱們訪客最終的轉化情況也有所不同;并且由于現(xiàn)在淘寶對于個性化搜索趨勢相對倚重，這些成為我們在做推廣引流時一個明確的判斷依據(jù)。

 

(2)優(yōu)化好產(chǎn)品基礎：新客對于咱們店鋪和產(chǎn)品了解不多，想要讓咱們的產(chǎn)品能夠在搜索時迅速就有展現(xiàn)機會，那么使用的關鍵詞就要與買家搜索時的需求關鍵詞高度相關。

 

(3)適當優(yōu)惠：如果你不給到新客一點小甜頭，人家怎么會愿意來購買你這件產(chǎn)品呢?如今淘寶中常規(guī)打折已經(jīng)不那么新鮮，促銷活動更多玩的是套路，比如新人專屬禮券、時間階梯價格等等。

 

2、老客戶轉化率

 

(1)老客戶重要性：開了一段時間的店鋪，手里都會積累一部分老客戶資源，老客戶維護成本遠比開發(fā)新客戶成本來得低，并且已經(jīng)有了之前的購買經(jīng)歷，不要花費太多的精力去消除對方的疑慮，只需有針對性的介紹產(chǎn)品，客戶很容易就下單購買，從這里入手提高店鋪轉化率會相對容易些。

 

(2)建立客戶信息，日常關懷

 

如果平常生日的時候，你最好的朋友第一時間發(fā)來生日祝福，那無疑會讓你覺得特別暖心。其實對于客戶也是一樣，在平時收集老客戶的信息，在特定的節(jié)日中送去特定的關懷，讓顧客覺得不僅僅只是冷冰冰的交易，而是充滿人情味的情誼，讓他們對我們店鋪的好感度有增無減。

 

(3)不同客戶不同維護方式：店鋪中老客戶群體也分為很多種，比如活躍的老客戶群體，他們往往購買次數(shù)和件數(shù)比較多，那么咱們通過設置會員模式，買得越多給到越多優(yōu)惠;而那些購買過一次就因為各種原因就沒再購買，這一類我們稱之為沉睡客戶，可以采用發(fā)送營銷短信的方式來通知沉睡客戶，發(fā)送營銷短信一般分為兩種，一種是直接將活動信息告訴客戶，通知他們我們這里有了新的活動趕快過來參與。

 

二、提升客單價

 

客單價是由每筆單價和人均購買筆數(shù)來決定的，并不是簡單的提高銷售價格，銷售價格是要去通過分析買家的屬性和店鋪的屬性分析去處理的，購買的次數(shù)重點其實是在于組合營銷。

 

這時就需要用到另外一條公式：客單價=筆單價X人均購買筆數(shù)。我們可以從下面兩個方面入手。

 

1、適當提高產(chǎn)品單價

 

2、提高人均購買筆數(shù)

 

(1)滿就送、滿就減：這也是很多賣家會采用的促銷方式，這種方式也是直接給消費者讓利，但更深層次還是希望能夠提高客單價。

 

(2)優(yōu)惠券加關聯(lián)推薦：優(yōu)惠券方法雖然經(jīng)常使用，但是還是會有消費者領了優(yōu)惠券之后不會大量購買商品，此時可以采取“關聯(lián)銷售”+優(yōu)惠券的方式增加買家在店鋪的停留時間。

 

(3)第二件優(yōu)惠

 

第二件優(yōu)惠可以看成是另外一種形式的滿減活動，利用消費者“貪便宜”的心理來拉動額外的消費，與普通的滿減活動不同的是，這種活動方式通常用于一些非日常必需品促銷或者新品快速提升銷量時期。

 

為了能夠快速獲得買家注意，第二件優(yōu)惠往往設置為第二件半價或第二件0元的優(yōu)惠方式，此時買家認為買1件不夠劃算，于是多買一件，那么我們就達到增加銷量和客單價的目的;但是要注意的是，避免造成不必要的損失，我們在設置活動時不與其他活動同時參與。