最近很多商家朋友都問(wèn)我：店鋪搜索訪客突然降了20%，也沒(méi)違規(guī)提醒，到底是怎么回事?。肯嘈藕芏嗳硕寂龅竭^(guò)這個(gè)問(wèn)題，“流量”是所有商家最在意的數(shù)據(jù)，也是店鋪?zhàn)钪庇^的數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)流量下滑的情況，作為商家我們?cè)撊绾慰焖俚淖圆榉治鲈蚰?？以及該通過(guò)什么方式及時(shí)補(bǔ)救才能避免更大的損失呢？今天就針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)跟大家詳細(xì)聊一聊，希望對(duì)你有幫助。

一、行業(yè)大盤(pán)影響

（1）節(jié)假日

國(guó)家法定節(jié)假日期間，比如說(shuō)勞動(dòng)節(jié)，國(guó)慶節(jié)這種有小長(zhǎng)假的節(jié)日，一般大家都在計(jì)劃出門(mén)去哪玩兒。所以整個(gè)淘寶平臺(tái)的訪客都是下降的，這種情況下訪客流量下滑也是正常的，一般節(jié)日過(guò)后會(huì)回暖恢復(fù)正常。

（2）行業(yè)整體搜索人氣下跌

很多類目有明顯的淡旺季之分或者是特殊的市場(chǎng)影響因素，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)大盤(pán)的震蕩于受到這種原因的影響，當(dāng)大盤(pán)出現(xiàn)整體下滑的時(shí)候，只要你的下滑幅度小于或等于大盤(pán)幅度，這個(gè)是不用擔(dān)心的，我們可以通過(guò)生意參謀來(lái)看最近7天的行業(yè)數(shù)據(jù)。

通過(guò)市場(chǎng)大盤(pán)分析，可以看到女裝連衣裙整個(gè)行業(yè)流量都在逐漸下滑，那么自己店鋪的流量下滑就很正常了。這種時(shí)候我們可以適量做些活動(dòng)把我們的轉(zhuǎn)化率拉起來(lái)，如果產(chǎn)品銷量不降反升，淘寶搜索引擎對(duì)你產(chǎn)品評(píng)估不錯(cuò)，甚至可能出現(xiàn)流量逆勢(shì)增長(zhǎng)的現(xiàn)象。

（3）平臺(tái)活動(dòng)

如果和我們產(chǎn)品類似的競(jìng)品上了淘搶購(gòu)，聚劃算，百億補(bǔ)貼等活動(dòng)，或者說(shuō)同類型的寶貝在做什么大型促銷活動(dòng)。那么對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)流量下滑是大有可能的，在這時(shí)候你也可以做活動(dòng)，優(yōu)惠券可以適當(dāng)投放。

在確定了行業(yè)趨勢(shì)之后，如果沒(méi)有重大變化，那么這個(gè)時(shí)候我們就需要看看關(guān)鍵詞的搜索人氣有沒(méi)有下滑。

二、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)下滑

（1）第一步：看類目大詞

如果類目詞的流量下滑了，那么其他的二級(jí)詞，長(zhǎng)尾詞搜索人氣下滑也就是正常的，所以產(chǎn)品的流量下滑也就不足為奇了。比如說(shuō)“文具盒”這個(gè)類目，我們通過(guò)生意參謀市場(chǎng)分析可以看到它的相關(guān)數(shù)據(jù)。

很直觀的可以看到最近“文具盒”這個(gè)大詞的搜索也在下滑，更不用說(shuō)精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞了。也同樣代表著這個(gè)產(chǎn)品行業(yè)整體的搜索人氣都在下滑，這個(gè)是市場(chǎng)趨勢(shì)，我們只能盡力維護(hù)好我們自己的數(shù)據(jù)，既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉(zhuǎn)化和成交。

（2）第二步：看精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞搜索人氣是否下滑

可能在這個(gè)星期的搜索的人會(huì)比較多，卻難免下個(gè)星期搜索人氣就出現(xiàn)下滑，所以我們做數(shù)據(jù)分析基本上是通過(guò)1天，甚至是7天來(lái)看關(guān)鍵詞的增長(zhǎng)程度。如果說(shuō)某些關(guān)鍵詞人氣下滑了，那繼續(xù)去維護(hù)這個(gè)關(guān)鍵詞就沒(méi)有必要了。因?yàn)榫退氵@個(gè)關(guān)鍵詞他的搜索排序在前三頁(yè)，那么他的總體流量也不會(huì)太多了。我們需要在生意參謀找到其他數(shù)據(jù)好的屬性詞，替換進(jìn)標(biāo)題（注意一定不要替換進(jìn)店詞和成交詞，只能選擇一些數(shù)據(jù)下滑沒(méi)流量進(jìn)店的詞進(jìn)行替換）。重新打造新詞的權(quán)重，拉升新詞的搜索排名，把流量入口再次撐起來(lái)。

（3）第三步：看主要引流詞權(quán)重是否下滑

權(quán)重決定排名，這句話我強(qiáng)調(diào)過(guò)很多遍。如果說(shuō)你的主要的引流詞權(quán)重下滑了，那么你這個(gè)弓|流詞的搜索排名也肯定會(huì)下滑。排名下滑意味著你單品的”曝光量/展現(xiàn)量”下滑了，能夠看見(jiàn)你產(chǎn)品的人都少了，訪客肯定也跟著變少。

如果發(fā)現(xiàn)自己某個(gè)主要引流詞權(quán)重下滑，一定要及時(shí)去補(bǔ)這個(gè)詞的數(shù)據(jù)坑產(chǎn)等，重新拉升關(guān)鍵詞權(quán)重及排名。

三、店鋪層級(jí)提升，訪客數(shù)量下滑

可能大部分人會(huì)認(rèn)為店鋪層級(jí)下降才會(huì)導(dǎo)致訪客下滑，那為什么有些店鋪提升層級(jí)反而沒(méi)流量了呢？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，層級(jí)上升了就意味著你的竟?fàn)帉?duì)手變了，在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)體系中，只有同一層級(jí)的店鋪才能進(jìn)行相互競(jìng)爭(zhēng)。可能之前你在第5層級(jí)的時(shí)候，店鋪的所有數(shù)據(jù)能夠達(dá)到良好甚至優(yōu)秀，那么系統(tǒng)給予你在當(dāng)前流量扶持下是最好最優(yōu)質(zhì)的。但是你突然漲到第6或第7層級(jí)，那么你面對(duì)的是TOP前十的商家，實(shí)力和數(shù)據(jù)的懸殊就出來(lái)了，競(jìng)爭(zhēng)力不夠平臺(tái)的流量?jī)A斜自然就變了。

可能有人會(huì)問(wèn)了：那是不是為了流量永遠(yuǎn)都不要提升店鋪層級(jí)呢？我只能告訴你不要盲目的去提升你的層級(jí)，要視情況而定。就好像你一個(gè)幾心或幾鉆的店鋪，你死命沖到第五層級(jí)甚至是第六層級(jí)里，那么你就是在找虐。跟同行同層級(jí)賣(mài)家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，直接決定了你競(jìng)爭(zhēng)力的大小，也就是你的店鋪信譽(yù)，這是硬性條件。

四、店鋪權(quán)重下降

例如：DSR評(píng)分下滑嚴(yán)重、售后率、糾紛率變高、動(dòng)銷率下滑等等，都會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重下滑，從而影響單品排名及引流。如果出現(xiàn)類似情況，趕緊把評(píng)分拉回來(lái)，售后問(wèn)題能私下解決就私下解決，只要能用錢(qián)解決的都不算問(wèn)題。實(shí)在遇到難纏的客戶執(zhí)意給了差評(píng)，那就只能通過(guò)獲取更多的好評(píng)，把DRS評(píng)分慢慢拉回來(lái)。

五、店鋪標(biāo)簽混亂

現(xiàn)在淘寶在免費(fèi)搜索流量的匹配上，個(gè)性化推薦流量的比例大幅度提高，已經(jīng)成了一種趨勢(shì)。首先你要注意，手淘首頁(yè)的流量主要是取決于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的，你這個(gè)標(biāo)簽越明確，來(lái)自于手淘首頁(yè)的流量就越多。比如原本你店鋪當(dāng)中都是一些適合低收入人群的商品，后來(lái)你開(kāi)始陸續(xù)的上了一些適合高收入人群的商品，這就會(huì)導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，然后影響到你的手淘推薦的流量精準(zhǔn)度。

舉個(gè)例子，假如你是個(gè)賣(mài)歐美女裝的，那么此時(shí)你的店鋪標(biāo)簽就會(huì)是”歐美風(fēng)連衣裙”，當(dāng)買(mǎi)家搜索”歐美風(fēng)連衣裙”作為關(guān)鍵詞時(shí)，你的店鋪剛好符合這個(gè)關(guān)鍵詞，因此會(huì)被匹配上并得到優(yōu)先展示。但是如果你此時(shí)店中還有其他類型的寶貝，如高跟鞋、包、配飾等，你的標(biāo)簽會(huì)變得很混亂，以致于系統(tǒng)無(wú)法判別你是屬于哪個(gè)標(biāo)簽的，無(wú)法給你匹配上合適的關(guān)鍵詞，而導(dǎo)致你能獲取的流量越來(lái)越少。

所以這里我們就要注意，在匹配自己流量的時(shí)候，一定要去匹配精準(zhǔn)的流量，不管是直通車(chē)還是做搜索都需要注意。此外走淘客也要適量，淘客只能作為一種輔助手段，因?yàn)樗牧髁繕?biāo)簽是很混亂的。如果單量走太多，嚴(yán)重超過(guò)你的搜索流量的成交，很容易影響你的店鋪標(biāo)簽，導(dǎo)致整體的流量下滑。中小賣(mài)家還是要以自然搜索流量作為店鋪的核心，免費(fèi)流量至少要維持在60%以上才算是一個(gè)良性店鋪的正常發(fā)展?fàn)顩r。

六、產(chǎn)品進(jìn)入衰退期

當(dāng)你的爆款出現(xiàn)流量持續(xù)下滑，權(quán)重關(guān)鍵詞數(shù)量和排名也都出現(xiàn)下降，這個(gè)時(shí)候需要注意你的寶貝已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的衰退期。要知道每個(gè)產(chǎn)品都是有自己的生命周期，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，當(dāng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)時(shí)(可能是款式優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等)，老的產(chǎn)品在走向衰退期時(shí)流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況，這是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的。這時(shí)候我們需要做好上新計(jì)劃，以及選款測(cè)款推動(dòng)產(chǎn)品迭代，為打造新的爆品和穩(wěn)定的店鋪流量做好承接和鋪墊。這也是為什么我們一般做店的時(shí)候會(huì)推薦做一個(gè)爆款引流，還需要布局利潤(rùn)款，第二引流款和備用款。

當(dāng)然還有部分導(dǎo)致流量下滑的原因是商家自己操作不當(dāng)，比如改了產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、價(jià)格等基礎(chǔ)設(shè)置，導(dǎo)致淘寶的算法系統(tǒng)需要重新抓取產(chǎn)品數(shù)據(jù)計(jì)算，導(dǎo)致權(quán)重排名下降，訪客流量也自然下滑了。所以大家改標(biāo)題一定不要大幅度的修改，一般改2-3個(gè)字，而且要記住不要通過(guò)編輯寶貝修改標(biāo)題，直接在出售中的寶貝里，產(chǎn)品欄的標(biāo)題旁邊有個(gè)小鉛筆的圖標(biāo)，點(diǎn)擊修改會(huì)好一點(diǎn)。

想換主圖一定要先直通車(chē)測(cè)圖，測(cè)出來(lái)現(xiàn)在的圖比原來(lái)的圖點(diǎn)擊率更好，那就可以嘗試更換，如果直接換，很有可能點(diǎn)擊率下降，那訪客自然也會(huì)下滑。價(jià)格設(shè)定好了我們也盡量不要?jiǎng)铀且獎(jiǎng)拥脑?，我們一般是通過(guò)打折軟件或者優(yōu)惠券來(lái)完成的，所以在設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候也要記得做的有彈性一點(diǎn)，以免后續(xù)為了利潤(rùn)得罪老客戶。

今天的分享就到這里了，想要快速學(xué)會(huì)店鋪運(yùn)營(yíng)的朋友，可以關(guān)注后私信我“干貨”，讓你少走一些彎路，有問(wèn)必答。

如何做微信社群，混社群不要只想搞錢(qián)?！

在自己的付費(fèi)社群，偶爾總是看到群友發(fā)軟文廣告鏈接，對(duì)于群主而言，多少有點(diǎn)尷尬的。

群規(guī)有明文規(guī)定，不允許發(fā)任何形式的軟文廣告鏈接，特別是同行賣(mài)課，或者做社群拉人頭類的，明知故犯，這不是明擺著挑釁群主嗎?

發(fā)完廣告鏈接后，還要發(fā)一個(gè)紅包感謝大家，再感謝群主，怎么不感謝cctv和你爸媽呢?

好吧，就事論事，不是針對(duì)某個(gè)人，您千萬(wàn)別對(duì)號(hào)入座，做生意就是搞錢(qián)，搞錢(qián)就是搞流量，搞流量就是各種群發(fā)私發(fā)跪求轉(zhuǎn)發(fā)，這在摸爬滾打的初期，誰(shuí)都有缺流量從社群下手的經(jīng)歷，包括我自己。

大部分時(shí)間，我是睜著眼閉只眼的，覺(jué)得大家都不容易，只想搞錢(qián)，大概是因?yàn)樘箲]了吧!也就偶爾囑咐助理發(fā)下群規(guī)。

群里的老大哥龍咖也曾勸我，遇到這樣渾水摸魚(yú)的人，你就直接踢出去吧!不遵守規(guī)則的人，就是在挑釁權(quán)威，是不尊重群主和其他群友，長(zhǎng)此以往，群主也會(huì)失去震懾力的。任何流量變現(xiàn)的前提是付出，除了幾毛錢(qián)紅包和一句謝謝，他們付出了什么?

說(shuō)真的，做付費(fèi)社群三年，我只踢出去兩個(gè)人，還是因?yàn)樗麄儽澈笸低导尤?，勾搭別人投資還是合作，結(jié)果對(duì)方人財(cái)兩空，他們找我投訴，整個(gè)過(guò)程我并沒(méi)有參與，也沒(méi)有為任何人做信任背書(shū)，愛(ài)莫能助，只好說(shuō)：報(bào)警吧!

付費(fèi)加人了一個(gè)高質(zhì)量的圈子，要成為大家都喜歡的人，當(dāng)然也是有技巧的。

現(xiàn)在大部分的培訓(xùn)課程，都有這方面的技巧，各種轉(zhuǎn)化術(shù)和套路，我個(gè)人不是很喜歡聽(tīng)這些東西，因?yàn)榱私庠蕉啵銜?huì)覺(jué)得自己做的事情，可能會(huì)離自己的初衷，越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至偏離，變現(xiàn)的目的性太強(qiáng)，潛心做內(nèi)容的心思就會(huì)越弱。

三年寫(xiě)，我經(jīng)常寫(xiě)一句話：做新媒體，誠(chéng)意大于技巧，真誠(chéng)才是營(yíng)銷的王道。

術(shù)和器層面的東西真的太多了，很多人往往忽視“道”。

混社群圈子，不是你加了對(duì)方微信，發(fā)了精心設(shè)計(jì)的朋友圈，p好各種蠱惑人心的付款截圖，用了所謂的話術(shù)，就可以讓對(duì)方付費(fèi)的，付費(fèi)了不滿意，人家一句話就能毀掉你多年積累的口碑。

如果沒(méi)有系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)，不能給對(duì)方帶來(lái)實(shí)在的價(jià)值，最終都是壞了自己的“場(chǎng)”，做不長(zhǎng)久。

人都是社會(huì)性物種，在群體中會(huì)有社交壓力，在乎自己的表現(xiàn)，很多人表現(xiàn)的太急了，急于秀肌肉，急于想變現(xiàn)，急于亮底牌，急于表明目的，另一方面，每個(gè)人都希望自己融入圈子，被其他人接受和喜愛(ài)，而這些，需要時(shí)間和積累，需要你時(shí)刻幫助別人，需要你持續(xù)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。

每個(gè)人都有一個(gè)社交貨幣賬戶，信任你的人越多，你的賬戶就越富裕，你做什么事也更容易得到別人的幫助，資源也更多，這個(gè)賬戶的貨幣累積，就和寫(xiě)文字一樣，日積月累，日供一卒。

慢慢來(lái)，比較快。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有圈子。

一個(gè)圈子的人，聚集在一起，往往比我們想象中的要復(fù)雜。

也有一種人表面很受歡迎，他一出現(xiàn)就備受追捧，掌聲，鮮花，紅包，美女都來(lái)了，這個(gè)時(shí)候，其實(shí)大家說(shuō)的未必都是真話。

別忘了，有種死法叫做“捧殺”，捧的越高，死的越快。

很危險(xiǎn)，如果一個(gè)人在一個(gè)圈子里，聽(tīng)到的都是好話，那說(shuō)明已經(jīng)沒(méi)人和他說(shuō)真話了，他也就沒(méi)有了成長(zhǎng)的空間，有個(gè)童話叫做“皇帝的新裝”，好聽(tīng)的假話，這是“毒殺”一個(gè)人的溫床。

大家為什么都默契的說(shuō)假說(shuō)?為什么一起默契的捧他?因?yàn)樵谌后w社交壓力下，大家會(huì)傾向模仿環(huán)境里大部分人的行為模式，讓自己看起來(lái)和其他人一樣，如果自己這個(gè)時(shí)候說(shuō)實(shí)話了，那就會(huì)被視為異類。

我時(shí)常也在警惕和反省，不能讓自己陷入這種境地。所以我經(jīng)常對(duì)009說(shuō)，要珍惜對(duì)你說(shuō)真話的人。

《烏合之眾》這本書(shū)真的寫(xiě)的太好了，建議在做社群的人都去看看，人是可以變成被環(huán)境洗腦的機(jī)器。

當(dāng)一個(gè)人在某個(gè)圈子里，只聽(tīng)到贊美和表?yè)P(yáng)的時(shí)候，真的應(yīng)該反思自己了，要不斷成長(zhǎng)的話，就需要迭代，換到一個(gè)更高階層的圈子，接受碾壓，去和比自己更厲害的人接觸，學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言和行為思維模式，調(diào)整自己，擴(kuò)大格局，也就是我們所說(shuō)的逃離舒適圈。

進(jìn)入高能量的圈子，很大的一個(gè)特點(diǎn)是，大部分的人都是身心陽(yáng)光，付出型的人，懂得尊重對(duì)方的時(shí)間和專業(yè)，更不會(huì)輕易占便宜，蹭流量，認(rèn)知和財(cái)富是匹配的，如果經(jīng)濟(jì)和格局跟不上更高階的圈子，去了也沒(méi)用，因?yàn)楦簧稀?/p>

越往上走，圈子越小，越考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力和人品，你人不錯(cuò)，大家才愿意跟你玩，人不行，大家都遠(yuǎn)離你，進(jìn)不了核心圈。

玩，就是對(duì)等交換?；烊ψ泳褪墙粨Q價(jià)值?！督谈浮防锩嬗芯湓挘磺卸际巧?。生意就是對(duì)等價(jià)值的交換。

在一個(gè)社群，你也可以成長(zhǎng)為大家接受和喜歡的koc，聚焦在你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，占據(jù)一個(gè)標(biāo)簽，為這個(gè)圈子的人輸出你的內(nèi)容，有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，有對(duì)等的價(jià)值交換，有穩(wěn)定持續(xù)的服務(wù)，多去幫助別人，為這個(gè)社群的生態(tài)帶來(lái)新的可能。

很多人做社群，也是為了圈流量，在目前副業(yè)剛需盛行的情況下，越接地氣的項(xiàng)目越受歡迎，項(xiàng)目變現(xiàn)都需要流量，還需要很好的培訓(xùn)體系，其實(shí)，過(guò)段時(shí)間回頭看，大部分項(xiàng)目都是曇花一現(xiàn)，不值得去透支信任。

最近我也在思考，什么樣的項(xiàng)目可以持續(xù)的做，不傷流量，不傷口碑，最好是邊邊角角，不受注意，競(jìng)爭(zhēng)小的，高復(fù)購(gòu)的，具有對(duì)等價(jià)值，或者貨超所值的，具有累積性的小生意。

有個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)活躍二十年的老網(wǎng)紅大v跟我說(shuō)，做內(nèi)容的人就專心做內(nèi)容吧，純粹一點(diǎn)，專注一點(diǎn)，也活的久一點(diǎn)!

每一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做內(nèi)容的人，都值得足夠的尊重!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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