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淘寶拒簽會影響信譽嗎？流程是什么？

2022-09-16 | 12:37 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀：9250

相信大家在網(wǎng)上購物的時候，有些時候會發(fā)現(xiàn)商家快遞回來的東西，質(zhì)量不是很好或者有出現(xiàn)破損的現(xiàn)象，一般出現(xiàn)這種情況后就會直接選擇拒收。對于第一次拒收的朋友來說，很想要知道淘寶拒簽會影響信譽嗎？流程是什么？

淘寶拒簽會影響信譽嗎？

淘寶拒簽不會有什么影響，不會對賣家的信譽有影響，賣家信譽需要買家確認收貨評價后才會有影響。

流程是什么？

第一步：若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出，你要及時和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

第二步：在收到派件人發(fā)來的取件信息之后，需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說成寄回，不然要自付郵費的。

第三步：打開手機淘寶，找到你要拒簽的貨物那里點擊退款選項。進入退款頁面。重點在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個，金額填好;下面寫上原因，然后就可以提交了。

第四步：耐心等兩天，如果商家同意你的申請，錢自然就退還到你的支付寶了。

注意事項是什么？

如果商家拒絕了你的退款申請，要求你修改申請，不用擔(dān)心，和客服好好溝通，弄明白該怎么修改，修改之后提交申請，這個時候一般很快錢就會退回了。

如果沒有收貨直接拒絕簽收，有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽，按要求操作即可。如果是電話，你需要向快遞員說明你不想要，快件需要原路退回。

在快件退回過程中，你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中，如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

其實淘寶拒簽對信譽方面并不會造成太大的影響，無需太過于擔(dān)心了。如果想要拒簽的情況下，可以按照上面的方式去操作，然后再去查看物流的信息狀態(tài)，等到商家簽收成功后直接申請退款，還需要留好證據(jù)，以免惹來更多不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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