淘寶店鋪被管控期是多久?怎么解除被管控?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:688
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淘寶店鋪有時候會因為系統(tǒng)檢測到異常而會進入到管控狀態(tài),那如果被管控了,那這個管控期是多久?相信遇到此類問題的商家都會比較著急,所以,下面我們就來講講店鋪處于管控期后的恢復辦法。
怎么解除被管控?
如果訂單異常(就是說訂單存在違反流程的行為,或者說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或者系統(tǒng)默認收貨,資金都會被臨時凍結。
凍結后進入系統(tǒng)對訂單的審核狀態(tài),最后確認是否異常,無異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會一直凍結著,直到在交易成功后15天內買家無維權要求,則錢款解凍。
想要解除往下看:
1、如果賬戶已經通過認證,且已有賣家記錄(包括發(fā)布,作為投訴/舉報記錄等),則不能取消綁定。
2、如果賬戶已通過認證,但無任何記錄且無正在進行的交易請聯(lián)系淘寶客服解除標記,之后再登錄到支付寶管理賬戶中自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。
3、如果帳戶沒有通過認證,但有正在進行的交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進行申請。
4、如果賬戶沒有通過認證且無正在進行的交易,登錄到管理賬戶中去自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的。
當然,商家如果遇到了上述的問題其實也不用心急,想要解決也不是沒有辦法,先看下是否是因為自己的原因被平臺監(jiān)管,通常都是系統(tǒng)檢測到了某些訂單存在異常,因此才會監(jiān)管,待確認無誤后,其實會自行恢復的,如果不行,大家還可以找客服申述,把你的問題闡述清楚。
只要你有證據(jù)證明不是自己的問題導致被管控,其實想要恢復還是挺容易的,所以,即便遇到了也不要慌,踏實的按這個步驟去做就行了。
至于這個時間問題就因具體的問題來定了,因為不同的問題,處理的時間不同,只是問題輕的解除會更快速高效性。
淘寶店鋪被管控期的時間可能會是幾天,也可能會比較長,這個要根據(jù)訂單被管控的具體原因來確定了,大家如果去申述后不行,再找客服問問原因,通常是被判定為違規(guī)才會進入管控期,當然也有誤判的狀況,但是,誤判很快就能恢復。
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