淘寶舉報中心具體要怎么找?如何尋找賣家維權(quán)客服?
2022-09-15|15:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:3298
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如今很多人都喜歡在淘寶上購物,在購物期間總是會買到一些質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品。這個時候買家就會選擇去投訴賣家,避免自身的權(quán)益受到損傷??墒乾F(xiàn)在很多朋友是屬于第一次投訴,不知道淘寶舉報中心具體要怎么找?如何尋找賣家維權(quán)客服?
淘寶舉報中心具體要怎么找?
第一步:我們打開淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號。
第二步:進(jìn)入“我的淘寶”→“已買到的寶貝”。
第三步:在我的寶貝這里就能看到有投訴賣家的選項(xiàng)了,點(diǎn)擊它進(jìn)行投訴就可以,不過這里的投訴入口是有期限的,期限到了就會關(guān)閉。
第四步:我們也可以從點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”,在小菜單中選擇“消費(fèi)者客服”。
第五步:輸入“投訴”,可以在彈出的小菜單中選擇“投訴惡語相向”等,也可以直接點(diǎn)擊“發(fā)送”。
第六步:然后會要求選擇自己想要投訴的訂單,選擇后進(jìn)行投訴就可以了。
如何尋找賣家維權(quán)客服?
第一步:打開淘寶平臺,并登陸帳號;登陸成功后可以點(diǎn)擊頂部的”聯(lián)系客服“按鈕,進(jìn)行找淘寶平臺官方客服。
第二步:點(diǎn)擊后直接進(jìn)入如下頁面,在此窗口中會發(fā)現(xiàn)有:消費(fèi)者服務(wù)中心、商家服務(wù)中心,兩個按鈕;可根據(jù)相應(yīng)的需求點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行下一步的操作。
第三步:如下點(diǎn)擊的是”消費(fèi)者服務(wù)中心“按鈕,打開如下頁面;默認(rèn)打開的是”在線服務(wù)“按鈕,在此窗口中可以直接在下方輸入框內(nèi)進(jìn)行輸入信息,會有相應(yīng)的解決信息出現(xiàn)。
第四步:如下點(diǎn)擊的是上一步的”自助服務(wù)“選項(xiàng)卡,這時會打開如下頁面;這時會在左側(cè)出現(xiàn)相關(guān)的分類,右側(cè)會有相關(guān)的問題提示,按照需要可以直接選擇再查看解決方法。
第五步:如下點(diǎn)擊的是”商家服務(wù)中心“按鈕,這時會打開如下頁面;這是商家也就是淘寶店主類反饋問題的頁面,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊查看并進(jìn)行反饋就可以了。
其實(shí)在淘寶這個平臺上購物,買賣雙方很容易出現(xiàn)一些不愉快的事情。如果發(fā)現(xiàn)自己購買的東西質(zhì)量不是很好,建議及時跟賣家去溝通,如果賣家不愿意處理的情況下,就可以跟淘寶的客服去投訴,讓客服幫忙維權(quán),這樣才能確保自身的權(quán)益不會受損。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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