淘寶舉報(bào)中心具體要怎么找?如何尋找賣家維權(quán)客服?
2022-09-15|15:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:3298
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如今很多人都喜歡在淘寶上購(gòu)物,在購(gòu)物期間總是會(huì)買到一些質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候買家就會(huì)選擇去投訴賣家,避免自身的權(quán)益受到損傷??墒乾F(xiàn)在很多朋友是屬于第一次投訴,不知道淘寶舉報(bào)中心具體要怎么找?如何尋找賣家維權(quán)客服?
淘寶舉報(bào)中心具體要怎么找?
第一步:我們打開(kāi)淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號(hào)。
第二步:進(jìn)入“我的淘寶”→“已買到的寶貝”。
第三步:在我的寶貝這里就能看到有投訴賣家的選項(xiàng)了,點(diǎn)擊它進(jìn)行投訴就可以,不過(guò)這里的投訴入口是有期限的,期限到了就會(huì)關(guān)閉。
第四步:我們也可以從點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”,在小菜單中選擇“消費(fèi)者客服”。
第五步:輸入“投訴”,可以在彈出的小菜單中選擇“投訴惡語(yǔ)相向”等,也可以直接點(diǎn)擊“發(fā)送”。
第六步:然后會(huì)要求選擇自己想要投訴的訂單,選擇后進(jìn)行投訴就可以了。
如何尋找賣家維權(quán)客服?
第一步:打開(kāi)淘寶平臺(tái),并登陸帳號(hào);登陸成功后可以點(diǎn)擊頂部的”聯(lián)系客服“按鈕,進(jìn)行找淘寶平臺(tái)官方客服。
第二步:點(diǎn)擊后直接進(jìn)入如下頁(yè)面,在此窗口中會(huì)發(fā)現(xiàn)有:消費(fèi)者服務(wù)中心、商家服務(wù)中心,兩個(gè)按鈕;可根據(jù)相應(yīng)的需求點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行下一步的操作。
第三步:如下點(diǎn)擊的是”消費(fèi)者服務(wù)中心“按鈕,打開(kāi)如下頁(yè)面;默認(rèn)打開(kāi)的是”在線服務(wù)“按鈕,在此窗口中可以直接在下方輸入框內(nèi)進(jìn)行輸入信息,會(huì)有相應(yīng)的解決信息出現(xiàn)。
第四步:如下點(diǎn)擊的是上一步的”自助服務(wù)“選項(xiàng)卡,這時(shí)會(huì)打開(kāi)如下頁(yè)面;這時(shí)會(huì)在左側(cè)出現(xiàn)相關(guān)的分類,右側(cè)會(huì)有相關(guān)的問(wèn)題提示,按照需要可以直接選擇再查看解決方法。
第五步:如下點(diǎn)擊的是”商家服務(wù)中心“按鈕,這時(shí)會(huì)打開(kāi)如下頁(yè)面;這是商家也就是淘寶店主類反饋問(wèn)題的頁(yè)面,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊查看并進(jìn)行反饋就可以了。
其實(shí)在淘寶這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物,買賣雙方很容易出現(xiàn)一些不愉快的事情。如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的東西質(zhì)量不是很好,建議及時(shí)跟賣家去溝通,如果賣家不愿意處理的情況下,就可以跟淘寶的客服去投訴,讓客服幫忙維權(quán),這樣才能確保自身的權(quán)益不會(huì)受損。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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