淘寶開(kāi)店就希望客戶能夠到店下單的，當(dāng)然不是每一個(gè)買家都能成為自己店鋪的客戶的，所以要想進(jìn)店客戶多而且下單，就要分析出哪些才是我們的目標(biāo)客戶，然后去分析推廣。那么淘寶目標(biāo)客戶有哪些?怎樣定位?

淘寶目標(biāo)客戶有哪些?

淘寶目標(biāo)客戶有很多種的，商家需要從淘寶買家人群當(dāng)中的屬性中獲得性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等信息，同時(shí)根據(jù)在淘寶平臺(tái)上面的購(gòu)物行為找到目標(biāo)人群的工作、社交、愛(ài)好、休閑方式。

然后根據(jù)這樣的方式了解店鋪目標(biāo)人群的消費(fèi)能力以方便進(jìn)行商品的定價(jià)，越適合目標(biāo)群體，店鋪所獲得的人群就越精準(zhǔn)。可以從生意參謀中的市場(chǎng)行情中進(jìn)行訪客分析，得到目標(biāo)人群數(shù)據(jù)?？偟梅窒聛?lái)有以下幾例:

1、優(yōu)質(zhì)客戶

效果最好的還是智能拉新客戶，其他的定向客戶僅僅只根據(jù)某一種行為邏輯來(lái)劃分。而智能拉新考慮的因素會(huì)更多一些，是在這些因素綜合分析下所判斷出來(lái)的潛在客戶，所以效果最好自然不意外。另外，收藏商品及加購(gòu)的客戶也屬于這類優(yōu)質(zhì)客戶，這點(diǎn)應(yīng)該不用多說(shuō)，收藏加購(gòu)了自然是有很高的意向了。

2、中等客戶

為什么說(shuō)是中等客戶呢?這些客戶他不像智能拉新客戶以及收藏加購(gòu)客戶，是可以直接就轉(zhuǎn)化的客戶。

比如瀏覽未購(gòu)買的訪客，由于他已經(jīng)進(jìn)店了，但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，就表示他要么跳失，要么收藏加購(gòu)。如果跳失了，那說(shuō)明我們產(chǎn)品沒(méi)能吸引到他，即使再次將產(chǎn)品展現(xiàn)給他，也不一定能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而如果是已經(jīng)收藏加購(gòu)了，那我們?yōu)槭裁床恢苯佣ㄏ蚴詹丶淤?gòu)客戶呢?

其他客戶的情況也大同小異，要么是很難轉(zhuǎn)化，要么就是需要長(zhǎng)期維護(hù)才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的，所以將這些客戶歸到中等客戶。

3、較差客戶

我們知道，智鉆也是主打推薦式流量，只是從智鉆中進(jìn)入產(chǎn)品瀏覽，且跳失的客戶，那說(shuō)明這類客戶都沒(méi)有搜索關(guān)鍵詞的意向，所以想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化難度很高。

而另一類購(gòu)買過(guò)同類店鋪產(chǎn)品的訪客，則是競(jìng)店的老客戶，我們想要轉(zhuǎn)化，撬墻角自然也沒(méi)那么容易。

市面上的產(chǎn)品很多，有些產(chǎn)品是面向大眾的。也就是這一類產(chǎn)品沒(méi)有固定的人群，如果是做這一類產(chǎn)品的商家就必須知道自己產(chǎn)品是什么樣子的賣點(diǎn)是什么。

還有一類產(chǎn)品主要是賣給一類人群的，這類產(chǎn)品要把寶貝信息填寫(xiě)好。主要是由于淘寶個(gè)性化定制做的非常好，所以你在填寫(xiě)寶貝信息的時(shí)候一定要填寫(xiě)對(duì)。

這樣系統(tǒng)才能把我們店鋪產(chǎn)品貼上一定的標(biāo)簽，推薦給合適的用戶。從某程度上來(lái)說(shuō)也是節(jié)省了買家的購(gòu)物時(shí)間，如果買家長(zhǎng)時(shí)間在這個(gè)平臺(tái)上面看不到適合自己的產(chǎn)品并不會(huì)進(jìn)行購(gòu)買的，就算購(gòu)買了回去也會(huì)覺(jué)得不合適照樣會(huì)進(jìn)行退款。一來(lái)二去，不但影響店鋪的評(píng)分還影響平臺(tái)。

淘寶店鋪客戶流失是什么原因造成的？如何避免？

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)客戶是非常的重要的，如果有淘寶店鋪客戶流失了的話，對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)也算是一種損失，到底為什么會(huì)有淘寶店鋪客戶流失呢?下面的內(nèi)容中分析一下其中的原因。

淘寶店鋪客戶流失是什么原因造成的?

其實(shí)就是消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽你的店鋪?lái)?yè)面時(shí)，消費(fèi)者卻點(diǎn)擊了投放在你店鋪內(nèi)的一些競(jìng)爭(zhēng)店鋪的廣告或者其他鏈接，從你的店鋪跳轉(zhuǎn)到競(jìng)爭(zhēng)店鋪當(dāng)中去，甚至在競(jìng)爭(zhēng)店鋪當(dāng)中產(chǎn)生了交易行為。

如何避免?

1、提升淘寶轉(zhuǎn)化率

大家應(yīng)該知道，客戶都是喜歡貨比三家的，消費(fèi)者看到出現(xiàn)在店鋪內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)店鋪的廣告鏈接時(shí)，其實(shí)心中有了一定的對(duì)比，所以賣家一定要不斷地加強(qiáng)自己的產(chǎn)品差異化，提升自己寶貝的亮點(diǎn)，盡力凸顯寶貝的賣點(diǎn)。尤其是在買家秀的環(huán)節(jié)當(dāng)中做好與論導(dǎo)向。而且店鋪要有一個(gè)好的基礎(chǔ)，比如說(shuō)好的信譽(yù)，好的服務(wù)。這樣就不容易造成訪客流失。

2、提高訪客的價(jià)值

其實(shí)就是店鋪一定要做好自己的口碑。淘寶如今一個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重，出現(xiàn)商品同款一點(diǎn)也不奇怪了，所以店鋪?zhàn)龊米约旱目诒?，維系好與自己店鋪的老顧客的感情，強(qiáng)化淘寶店鋪標(biāo)簽并且商家還需要努力圈粉。讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)不但能考慮本商品本身同時(shí)也考慮店家。

3、做好商品的關(guān)聯(lián)

賣家可以對(duì)不同客單價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆?，畢竟店與店之間肯定是存在差異性的。注重增強(qiáng)賣家的視覺(jué)體驗(yàn)，滿足賣家的心理需求。通過(guò)感知賣家也會(huì)有所對(duì)比，從而選擇最好的那一個(gè)。

之所以會(huì)造成淘寶店鋪客戶流失，其實(shí)是有很多種原因的，各位淘寶商家們可以了解一下具體的原因有哪些，只有了解了其中的原因，才知道接下來(lái)應(yīng)該怎么去解決這一方面的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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