淘寶什么時候發(fā)貨？24小時發(fā)貨規(guī)則是什么？

 

 

在“買家已付款”后，除了定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的淘寶商品以外，普通商品如果沒有設(shè)置發(fā)貨時間的，那么需要在3天內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置淘寶自動發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨，活動商品需要根據(jù)活動要求來發(fā)貨。一般情況下淘寶是默認(rèn)72小時內(nèi)發(fā)貨的，如果淘寶賣家在10天之內(nèi)沒發(fā)貨是可以投訴的。

 

24小時發(fā)貨規(guī)則是什么?

 

1、淘寶賣家需要對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，如果沒有征得買家的同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。淘寶賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

 

2、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。承諾或買賣雙方約定采用特定承運(yùn)人運(yùn)送商品，賣家按照承諾或約定履行。非包郵訂單且買家已簽收商品的可要求賣家退還買家已支付運(yùn)費(fèi)。

 

3、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)由賣家自行承擔(dān)。

 

4、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

 

大部分的淘寶店鋪都會在當(dāng)天發(fā)貨，一般發(fā)貨時間比較長的店鋪都是在做活動，或者是銷量比較好的淘寶店鋪，具體的發(fā)貨時間買家一定要詢問清楚。