淘寶保修郵費自理嗎?哪種情況是賣家承擔(dān)?
2022-03-05|10:59|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:418
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現(xiàn)在許多小伙伴都會在淘寶買一些比較貴重的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品一般都是會保修的,許多小伙伴們在使用了半年或者是一年不到產(chǎn)品就壞了,這就需要寄給商家保修了,那么淘寶保修郵費是自理嗎?
一、淘寶保修郵費自理嗎?
1、如果商品是質(zhì)量問題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費用建議和賣家進行協(xié)商。
2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費用都是由買家承擔(dān)。
出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的措施,一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。
二、有以下幾種情況:
一是協(xié)商解決,二是賣家承擔(dān)?,F(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨,一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的,也就是說如果賣家提前說明,退換貨運費自己承擔(dān),那就是由賣家承擔(dān)的,如果提前說明由買方承擔(dān),那就是買家承擔(dān)的?,F(xiàn)在都有運費保險,如果擔(dān)心退換貨的運費問題,可以在購物的同時購買運費保險。
如果商品是因為質(zhì)量問題,那么運費就應(yīng)該由賣家支付。
如果商品沒有質(zhì)量問題,而且因為其它的原因?qū)е峦素浀?,那么就需要買家來支付。
如果對交易有疑惑,可以聯(lián)系淘寶客服,淘寶客服會給出最正確的說明。
對于淘寶保修郵費是否自理的問題,就給大家講到這里了,如果是自己的人為因素造成商品損壞,那么就由買家自己承擔(dān),如果是商品本身的質(zhì)量問題,那么郵費就歸由賣家承擔(dān)哦!
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