淘寶售假對店鋪有哪些影響呢?具體應(yīng)該怎樣申訴呢?
2022-07-22|10:56|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:221
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在經(jīng)營淘寶的店鋪的過程中,一旦有店鋪售假的現(xiàn)象,就會被淘寶進(jìn)行相關(guān)的扣分。扣分后,對自己的店鋪有哪些方面的影響呢,會不會降權(quán),或者影響銷量呢,怎么樣才能不出現(xiàn)關(guān)于店鋪售假方面的扣分呢,接下來讓我們來看看相關(guān)的內(nèi)容吧!
淘寶售假對店鋪有哪些影響呢?
1、聚劃算:報名活動第一條就是:所有店鋪不得有嚴(yán)重違規(guī)行為,因一般違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,被屏蔽期間不得參與活動。
2、賣家出售假貨,盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分,刪除店鋪,下架所有商品,限制創(chuàng)建店鋪,發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。
3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣48分,查封賬號,限制發(fā)貨。如需解凍消費(fèi)者保障金,請您進(jìn)入賣家中心—客戶服務(wù)—消費(fèi)者保障服務(wù)中申請退出。
4、賣家出售假冒,盜版商品,每次扣12分,限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪,限制發(fā)送站內(nèi)性,社區(qū)服務(wù)及公示警告14天。
被扣分后應(yīng)該怎么申訴呢?
申述的重點(diǎn)必須是,你的確是誠信經(jīng)營!其次是得拿出有效憑證,再者是有良好改正態(tài)度,說明今后會多學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)則。對了,還有就是,不要輕言放棄!我被封店后我也在網(wǎng)上看了好多淘寶店提供很多憑證結(jié)果申訴不成功的,說什么折騰到最后還是得關(guān)門,所以盡你最大的努力去提供憑證!這樣才能對淘寶店鋪售假申訴成功!
1.首先要分析下具體是什么原因的造成的信息層面售假,是客戶投訴,還是平臺排查,還是其他原因。
2.對于客戶投訴,一定要找到投訴的客戶,看下聊天記錄,對方主要投訴哪點(diǎn)。然后針對性的準(zhǔn)備憑證來舉證。
3.要準(zhǔn)備全鏈條的憑證,這里如果自己有憑證當(dāng)然更好。如果沒有,其實(shí)市面上也有大把人可以提供憑證的,這種我們也有長期合作的幾個準(zhǔn)備憑證的渠道方,就目前合作的效果來看,通過率還可以。
4.如果商家選擇線上申訴,一定要要升級專家組評審,因為普通上傳資料如果不升級專家組評審,大概率很快就被打回來了。千萬別傻乎乎的直接后臺申訴入口申訴,大概率AI審核都會失敗的。
以上就是關(guān)于淘寶店鋪售假扣分對店鋪有什么影響,要怎么做的相關(guān)資料。首先只要您誠信做生意,不賣假貨,盜版產(chǎn)品,就算被扣分了也不用怕,只要提供憑證,堅持下來,一定可以申訴成功,如果買了假貨而導(dǎo)致店鋪被影響,也要注意接下來想繼續(xù)在淘寶上開店,就一定要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能讓自己的網(wǎng)店走得更遠(yuǎn)!
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