淘寶老顧客回購(gòu)間隔多久算正常？淘寶如何維護(hù)老客戶？

 

淘寶老顧客回購(gòu)間隔多久算正常？

 

有些人就隔一個(gè)月或者幾個(gè)星期,如果是服裝行業(yè)90天內(nèi)回購(gòu)淘寶會(huì)認(rèn)定那是你的老顧客，這個(gè)是沒(méi)有規(guī)律的。

 

 

淘寶如何維護(hù)老客戶？

 

最重要的就是要建立起自己的私域流量池。意思就是說(shuō)將平臺(tái)的粉絲引流到自己。那么重點(diǎn)就是怎么讓粉絲可以直接的形成自己可以做運(yùn)營(yíng)的圈子呢。用的最多的也是最有效的就是將粉絲引流到建立的微信上面，可以通過(guò)加好友送好禮，加好友送優(yōu)惠券的方式盡可能的將粉絲全部都引流過(guò)來(lái)，然后配備好專門的人做好粉絲的運(yùn)營(yíng)。

 

還有，淘寶自己有一個(gè)功能，淘寶群。這個(gè)是針對(duì)上面微信的流量淘寶平臺(tái)所推出的功能。道理是和上面類似的，也是做粉絲的引流。具體的效果也還不錯(cuò)。

 

接著，就要對(duì)這些顧客做好日常的維護(hù)。日常維護(hù)的主要內(nèi)容可以是根據(jù)活動(dòng)的周期以及上新寶貝的時(shí)間做好通知以及優(yōu)惠券，店鋪滿減券等的發(fā)放。在平時(shí)也可以對(duì)自己的產(chǎn)品和顧客做好交流，一方面是可以知道產(chǎn)品對(duì)于他們的吸引力如何，還有一方面就是將顧客和店鋪建立起情感的連結(jié)。

 

還有一些定期的互動(dòng)，互動(dòng)的內(nèi)容同樣是圍繞著產(chǎn)品展開(kāi)，不同點(diǎn)是需要更加的有趣味性，可以帶動(dòng)顧客的情緒，自發(fā)的參與進(jìn)來(lái)。比如點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)，點(diǎn)贊發(fā)紅包，淘寶免費(fèi)試用等等。

 

淘寶老顧客回購(gòu)間隔多久算正常？通過(guò)以上的介紹，商家是否都已經(jīng)清楚了呢，在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，老顧客起到了非常重要的作用，但是如果商家想要維護(hù)和老顧客的話，也是需要通過(guò)一些方法的，今天的內(nèi)容就介紹到這里了，希望可以幫助到大家。