淘寶信用評級到底為什么會降低？會受到哪些因素的影響？

 

淘寶信用評級到底為什么會降低？

 

如果發(fā)現(xiàn)你的店鋪評級降低，很可能是因?yàn)槌醋餍庞枚缺唤禉?quán)了。評級降低，有兩種原因：差評或者炒作信用度。所以，商家們看看是否有以上兩種原因?如果有的話，那么就需要及時(shí)的解決了。

 

商家們可以通過以下的方法進(jìn)行恢復(fù)：

 

1.服務(wù)，大家都知道，評級和買家給的好中差評脫不了關(guān)系。所以這方面的服務(wù)都要做好。顧客就是上帝，這點(diǎn)不管是線上還是線下都要遵循，畢竟評價(jià)對店鋪的影響很大。當(dāng)有顧客咨詢的時(shí)候語氣要熱情且禮貌，處理速度和回復(fù)速度要快，顧客問題要真實(shí)的回答。

 

2.老客是已經(jīng)在店鋪購買過的，所以商家可以經(jīng)常舉辦些召回活動(dòng)，增加顧客的好感。而且也能為店鋪帶來流量和銷量，一舉兩得。

 

 

3.推廣，做好宣傳和推廣，加大店鋪的人氣。如果質(zhì)量都沒什么問題，那么久多去吸引一些新的顧客，增加成家量，有了人購買才能增加寶貝的評價(jià)，好評率也會增加。

 

4.直通車-設(shè)精準(zhǔn)長尾詞來引流，拉升直通車轉(zhuǎn)化。

 

5.鉆展-對目標(biāo)群體投放，針對同行或者設(shè)定的群體去進(jìn)行投放，這類客戶較為精準(zhǔn)。

 

6.淘寶客-大傭金，可以設(shè)全店或者或者針對幾款商品做高傭金的設(shè)置，例如50%的傭金，專業(yè)的淘客們都有分類群體，他們投放的群體都是精準(zhǔn)客戶。

 

7.官方活動(dòng)多參加-即是活動(dòng)，又能增加權(quán)重。

 

多新手會問，實(shí)物和虛擬評級是分開的嗎?答案也是肯定的。信譽(yù)是會累積到一起的，就是只要我們店鋪達(dá)到了一個(gè)對應(yīng)的積分，不管我們是通過實(shí)物成交，還是通過賣虛擬成交，店鋪里面顯示的就會是相應(yīng)的一個(gè)等級情況，不會影響到排名的情況。

 

其實(shí)，淘寶信用評級降低的情況無非是2個(gè)因素的影響，分別是差別和炒作，這兩個(gè)會讓系統(tǒng)直接降權(quán)，所以，大家要特別關(guān)注評級的降低是否是因?yàn)樽陨淼脑驅(qū)е碌?如果不是，那還有機(jī)會去搏一搏，比如惡意對手襲擊，還有機(jī)會申訴一把。