淘寶物流異常到底會不會降權(quán)?有哪些相關(guān)規(guī)則?
2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:5506
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相信許多淘寶商家或用戶都在交易的過程中遇到過物流異常的糟心問題,這對于商家來說,很可能會得到買家的差評。那么,淘寶物流異常會降權(quán)嗎?
遇到淘寶處罰降權(quán)的一般是針對淘寶店鋪內(nèi)部產(chǎn)品的,主要是產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī),惡意刷單,惡意爭排名,盜用品牌關(guān)鍵詞,盜用商家商標(biāo)等。
降權(quán)分為:
一,降產(chǎn)品排名;
二,屏蔽標(biāo)題關(guān)鍵詞。
除非淘寶檢測出你的物流異常是因為在刷單,這倒是可能會導(dǎo)致降權(quán)。但如果是單純的物流問題,是不會對店鋪有影響的。
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五。
延遲發(fā)貨,為除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。賣家對商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的,每次扣十二分。
淘寶的相關(guān)要求規(guī)定:
1、加入閃電發(fā)貨的賣家,出售虛擬商品的未在一小時內(nèi)完成發(fā)貨,或出售實物商品的未在二十四小時內(nèi)發(fā)貨的。
2、買家拍得商品后拒不按其最終出價購買商品,妨害賣家權(quán)益的行為。買家競拍不買的,每次扣十二分,并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給賣家。
3、賣家未在開店完成之日起三十天內(nèi)公開的,或未在其營業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)更新的,每次扣十二分。
以上就是淘寶物流異常會降權(quán)嗎以及淘寶相關(guān)規(guī)則介紹的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位商家朋友對淘寶物流異常有更多的了解,如果想了解更多相關(guān)資訊的話,可以多多關(guān)注本站。
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