淘寶怎么拒收快遞?淘寶拒收快遞的步驟是什么?
2022-09-18
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20:18
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發(fā)布在分類 / 多多開店
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閱讀:6514
如今很多人都喜歡在網(wǎng)上買各種不同的產(chǎn)品,等到收到貨物之后就會發(fā)現(xiàn)商品有破損的情況,或者產(chǎn)品的質(zhì)量有一些問題。針對這種情況就會出現(xiàn)拒收的現(xiàn)象,對于新手而言,并不知道淘寶怎么拒收快遞?淘寶拒收快遞的步驟是什么?
1:如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
2:在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
3:或者還能在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
4:在物流顯示快件已被賣家簽收后,用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,逐步申請退款。
淘寶拒收快遞是很常見的事情,整個(gè)的操作流程也不是很復(fù)雜。在購物的過程中,還是應(yīng)該先去了解下淘寶的規(guī)則。平常在簽收快遞之前,要先看看里面的貨物是否有發(fā)生損壞的情況,確保沒有任何的異常后再去簽收,否則東西壞了,很有可能會認(rèn)為是你弄壞的,最終得不償失。
其實(shí)想要拒收退款,還是要跟商家雙方進(jìn)行商量,這個(gè)并不是淘寶就能決定的。當(dāng)跟商家商量好之后,如果有收到貨物,就需要按照正規(guī)的流程進(jìn)行退貨退款。如果是直接拒收的,看物流有返回的現(xiàn)象后,就可以去申請退款。
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