淘寶買家秀的影響主要是什么？具體要怎么管控買家秀？

 

 

一、淘寶買家秀的影響主要是什么？

 

消費(fèi)者不管在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)買商品都是比較依賴買家秀的，這是最初的社交型電商功能，特別是淘寶店鋪，本身沒有品牌加持，全靠產(chǎn)品吸引顧客，那么買家秀就相當(dāng)于站在買家的立場(chǎng)上向正在瀏覽這款寶貝的人分享使用經(jīng)驗(yàn)，跟很多社交交電商平臺(tái)的種草貼、分享帖是一樣的。

 

比如我想買一款電熱毯，點(diǎn)進(jìn)商品看了圖片視頻之后第一反應(yīng)就是看買家秀，我就被這家店的買家秀吸引了，他所描述的那種暖和舒適感瞬間就想讓我買一款電熱毯。

 

 

當(dāng)然它勾起了我想買電熱毯的心，我就去貨比三家看了一下，有些店鋪?zhàn)龅馁I家秀做的就相對(duì)薄弱很多。

 

 

就能明顯感覺到區(qū)別，當(dāng)消費(fèi)者好奇心滿滿的打開評(píng)論區(qū)，看到前幾條評(píng)論是這樣系統(tǒng)自動(dòng)好評(píng)或者寥寥無幾的幾個(gè)字配兩張局部圖片，瞬間商品就失去吸引力了。

 

二、沒做好的后果有哪些?

 

我們這里說的后果不是說差評(píng)那種買家秀，當(dāng)然差評(píng)商家也要去反思一下是否商品真的需要改進(jìn)，同時(shí)積極跟買家 溝通盡量消除差評(píng)對(duì)店鋪的影響。

 

我們要講的是起到反作用的好評(píng)，相信大家在網(wǎng)上也經(jīng)常看到那些奇葩買家秀照片吧，這些放在社交平臺(tái)上大家笑一笑就過了，但要是放在哪個(gè)店鋪里面，那對(duì)寶貝的購(gòu)買率是致命的打擊，同時(shí)買家秀還是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)店鋪的第一印象，他們可以通過看買家秀對(duì)店鋪有初步的判斷，所以才要說做好買家秀的管控非常重要。

 

三、怎么管控買家秀?

 

(1)客服需要有耐心、專業(yè)程度高，在跟消費(fèi)者交流的過程中引導(dǎo)他們?cè)u(píng)論商品，在貨品簽收之后及時(shí)提醒消費(fèi)者評(píng)論。

 

(2)在店鋪后臺(tái)可以設(shè)置評(píng)論有禮，用小額紅包和禮品來激勵(lì)消費(fèi)者評(píng)論。

 

(3)面對(duì)回購(gòu)顧客要做好維護(hù)，及時(shí)短信、信息溝通，讓他們隨時(shí)記起店鋪的存在。同時(shí)可以給他們一些私人優(yōu)惠券，讓他們?cè)u(píng)論高質(zhì)量的買家秀。

 

(4)刷單，可以找人刷單，按照店主的要求來寫買家秀，拍視頻的話最好做到7秒以上?？偟膩碚f，好的買家秀是能夠給店鋪帶來流量的，現(xiàn)在很多店鋪的買家秀做的都很好，但是還有優(yōu)化的空間。同時(shí)我們也可以分析買家秀來改進(jìn)自己的產(chǎn)品，這樣的話就能夠更好的能夠提升店鋪流量。