未完成的退款退款申請(qǐng)，在淘寶里的退款售后記錄是無(wú)法刪除的，因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有設(shè)置刪除退款售后記錄這一項(xiàng)功能。在買(mǎi)家的“退款管理”頁(yè)面中的“我申請(qǐng)的退款”頁(yè)面中是沒(méi)有刪除退款記錄這一項(xiàng)功能，而在賣(mài)家“售后管理”頁(yè)面中也沒(méi)有刪除售后記錄這一項(xiàng)功能。

 

如果淘寶買(mǎi)家要?jiǎng)h除自己的記錄，那么只能是等到退款完成之后，才能刪，在我的訂單里邊的“退款/售后”功能里邊選擇要?jiǎng)h除的記錄就成了。

 

 

下面來(lái)了解第二個(gè)問(wèn)題，即如何申請(qǐng)退款?

 

1、如圖所示，首先在電腦上打開(kāi)你的軟件，然后點(diǎn)擊右下角箭頭所指的位置。

 

 

2、然后繼續(xù)點(diǎn)擊箭頭所指的位置，待收貨位置即可。

 

 

3、然后點(diǎn)擊你想要退貨的訂單，選擇點(diǎn)擊即可。如圖所示操作。

 

 

4、如圖所示，在訂單頁(yè)面中，繼續(xù)點(diǎn)擊物品右下角位置的退貨，即可進(jìn)入退貨程序中。

 

 

5、如圖所示，這里有幾個(gè)選項(xiàng)，退貨退款、僅退款、僅退款，這里可以依據(jù)你的需求進(jìn)行選擇。

 

 

6、然后進(jìn)入的新的頁(yè)面，按照?qǐng)D示進(jìn)行相應(yīng)的操作即可，輸入完成之后，點(diǎn)擊下方的提交即可完成。

 

 

當(dāng)訂單存在問(wèn)題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣(mài)家咨詢，賣(mài)家會(huì)積極幫助解決問(wèn)題，若和賣(mài)家無(wú)法協(xié)商一致，可以按照上面步驟申請(qǐng)退款或者是退貨，實(shí)在是不行的話，那么就申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/div>

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓發(fā)貨時(shí)間規(guī)定是怎么樣的？疫情期間天貓的發(fā)貨時(shí)間是多久？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。