超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎？怎樣算7天？
2022-09-18|20:18|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：5022
平時我們買東西如果當面用現(xiàn)金付款的時候講究錢幣當面數清、驗證真?zhèn)?、過后不付，而買東西比如衣服、電器等，會有一個有質量問題在規(guī)定時間內可以退換、保修等售后服務，網上購買商品也是如此，大部分商品都標有7天無理由退換貨的服務，那么超過7天申請退貨被拒絕了應該怎么辦呢？ 
依據我國相關法律的規(guī)定，超過7天申請退貨如果有正當理由被拒絕的，是屬于消費糾紛，買家可以與經營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，即可向消委會投訴。
7天無理由退換貨指賣家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)。
怎樣算7天？
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時：
2、因質量問題的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品一旦被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
網上買東西如果收到的商品有問題確實挺糟心，不過發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，及時與客服溝通，而且在溝通的時候盡量不要帶有情緒，畢竟人和人之間都需要有個互相理解，而不是互相指責，雖然會耽誤一些時間，但把問題解決了，事情也就自然過去了，沒必要讓自己不開心。
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