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淘寶客服正常過年放幾天假？淘寶店鋪需要怎么做？

2022-09-18 | 20:17 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀：5367

每到過年的時(shí)候，大家都想知道淘寶客服過年放幾天?畢竟大家還是要網(wǎng)購(gòu)的，如果客服放假就無(wú)法咨詢客服了，那么接下來，我們就來給大家講解一下淘寶客服過年放幾天?

其實(shí)這要看淘寶客服具體的休息時(shí)間，畢竟是需要根據(jù)你面試的商家具體規(guī)定。不一樣的店家，休息時(shí)間都是不一樣的。但是一般只有在春節(jié)期間淘寶停業(yè)的時(shí)候，淘寶客服才會(huì)放假。

淘寶店鋪需要怎么做？

一、具體放假通知及安排

致親愛的新老客戶：

春節(jié)將至，本店于2021年XX月XX日——2021年XX月XX日期間只接單不發(fā)貨，XX月XX日恢復(fù)正常發(fā)貨，本店所有寶貝即可購(gòu)買發(fā)貨，請(qǐng)自助購(gòu)買，春節(jié)期間急需的客戶慎拍哦!

發(fā)貨情況：正常發(fā)貨：XX月XX-XX月XX日

只接單不發(fā)貨：XX月XX-XX月XX日

二、關(guān)于客服

1、2021年XX月XX日——2021年XX月XX日，客服MM回家過年了，親們可自助購(gòu)物哦!沒有客服MM值班的日子，親們拍下付款，加送神秘小禮物一份哦。

2.、因客服小伙伴們回家與親人團(tuán)聚過年，本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暫停客服值班。期間如有親要購(gòu)買寶貝的，請(qǐng)自主下單，對(duì)于在此期間給親們帶來的不便，深表歉意。

三、關(guān)于快遞

1、親們，新年臨近，很多快遞都陸續(xù)開始只收件不派送了。即日起偏遠(yuǎn)地區(qū)已停止發(fā)貨，XX月XX日起，我們暫停發(fā)貨。過年期間的訂單會(huì)在XX月XX日統(tǒng)一按訂單順序發(fā)貨。

2、春節(jié)期間，本店照常發(fā)貨，統(tǒng)一使用EMS郵政速遞，由于快遞同志們也要與親人團(tuán)聚過年，發(fā)貨速度會(huì)比平時(shí)略慢，還望親們不要著急，耐心等待，謝謝合作，理解萬(wàn)歲。

四、關(guān)于售后

由于春節(jié)期間放假，所有售后問題，(退貨，換貨，退款等)均推遲至初八上班之后處理，請(qǐng)親們慎重下單。

非常感謝大家這一年來的支持與幫助，千言萬(wàn)語(yǔ)都難以表達(dá)xx對(duì)你們的喜愛，呵呵!

在春節(jié)期間，商家一定要做好以上這幾點(diǎn)，將店鋪的放假時(shí)間，上班時(shí)間，快遞等，都要安排清楚，并告知消費(fèi)者，這樣才不會(huì)造成影響哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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