超時發(fā)貨對淘寶店鋪影響大嗎?淘寶超時發(fā)貨怎么申請賠償?
2022-03-01|16:09|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:332
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在淘寶開店商家還是需要遵守淘寶規(guī)則的,比如淘寶發(fā)貨問題,商家需要在規(guī)定時間內發(fā)貨,超過規(guī)定時間就是超時發(fā)貨,那超時發(fā)貨對淘寶店鋪影響大嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
超時發(fā)貨對淘寶店鋪影響是非常大的,具體表現(xiàn)在以下幾點:
1、普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
2、試用中心交易:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。
淘寶超時發(fā)貨怎么申請賠償?
1、點擊我的淘寶。打開淘寶app,點擊底部的我的淘寶;
2、選擇訂單。在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單,點擊;
3、點擊投訴。在訂單詳情頁,下拉找到并點擊投訴商家;
4、選擇發(fā)貨問題。來到申請投訴頁面,選擇發(fā)貨問題;
5、選擇未按約定時間發(fā)貨。進行投訴的相關填寫,投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨;
6、提交申請。上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話,提交申請即可。
我們在淘寶上購物,當發(fā)現(xiàn)商家超時發(fā)貨的話,我們就申請?zhí)詫氋r償,而作為商家要想免去這個額外的支出費用,就需要遵守發(fā)貨規(guī)則,在規(guī)定時間內發(fā)貨,否則就會給店鋪帶來影響!
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