為什么淘寶差評一般都不會(huì)顯示在寶貝評價(jià)里面？

 

 

一般中差評，得賣家回復(fù)后，在三天內(nèi)不修改，才會(huì)生效，但是也有可能他淘寶內(nèi)部有關(guān)系，已經(jīng)刪除了你的評價(jià)，所以導(dǎo)致差評沒有顯示在寶貝評價(jià)里。

 

怎樣解決淘寶差評?

 

1、建議商家及時(shí)與對方溝通協(xié)商，如達(dá)成一致。一般用電話溝通都可以解決。態(tài)度誠懇一點(diǎn)。除非你已經(jīng)不在乎這點(diǎn)差評了。

 

2、可以再贈(zèng)送其他產(chǎn)品，抓住用戶喜歡貪小便宜的心理，希望他把差評修改為好評。

 

3、如果客戶比較貪，那么在我們客單價(jià)不是很高的情況下這件產(chǎn)品送給他了，讓客戶修改好評，客單價(jià)高的可以適當(dāng)做些讓利，就當(dāng)破財(cái)消災(zāi)了。

 

4、如果說買家實(shí)在不可理喻硬要給你差評，那么我們一定要在差評后面去補(bǔ)充解釋一下，不求沒有影響，但是要把對其他買家的影響降到最低。

 

以下是差評對店鋪的影響：

 

1、會(huì)影響淘寶店鋪的好評率，差評多的話，店鋪升級(jí)肯定是很慢的，直接影響店家生意的。

 

2、雖然好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評分，所以，店鋪好評率低，肯定會(huì)影響店鋪的評分。

 

3、通常買家給好評是對信譽(yù)加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

 

4、最重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷量，差評給消費(fèi)者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品，看到差評也會(huì)放棄這個(gè)念頭。

 

所以，店鋪有差評的話，真的會(huì)影響到店鋪的流量以及銷量的，尤其是對于中小型淘寶商家來說，有差評更是很嚴(yán)重的事，因此當(dāng)你的店鋪出現(xiàn)了差評，不妨試一下文中的方法去解決，或許能夠幫助到你們哦!