淘寶服務(wù)定制市場退款步驟是什么？可以退款嗎？

我們都知道定制類產(chǎn)品是不能輕易退款的，由于針對個人進(jìn)行的diy定制，一旦客戶退款，那么產(chǎn)品很簡單出現(xiàn)砸在手里，無法銷售的情況，但也不是不可以退款，只要依照必定流程，契合定制退款規(guī)則的，都是可以正常退款的，詳細(xì)的過程和信息現(xiàn)已分享在下面了。

一、可以退款嗎?

服務(wù)定制市場在以下兩種情況下可以退款：1、關(guān)于懸賞類使命你的需求在征稿結(jié)束后收集到的稿件小于四件，可以挑選請求退款，將在7個工作日內(nèi)處理退款請求;2、關(guān)于計件類使命如果稿件沒有選滿，一起又不剩下有效稿件，你可以請求退款。

二、退款過程是什么?

1.當(dāng)?shù)弥约嘿徺I的物品與實際差距較大或不滿意時，首先需求跟進(jìn)洽談退貨相關(guān)事議。

經(jīng)兩邊贊同后，登陸“我的淘寶”界面。

2.然后從淘寶左邊“我的交易”導(dǎo)航欄中挑選“已買到的寶貝”項。

接著找到要進(jìn)行退貨的物品，點(diǎn)擊其對應(yīng)的“退貨/退款”按鈕，然后填寫一份表單，就可以等候商家處理。

3.當(dāng)商家贊同處理退貨手續(xù)后，淘寶退貨流程正式啟用。

然后再點(diǎn)擊頁面左邊“退款維權(quán)”→“退款管理”，在此界面，可以輸入要退貨的表單，經(jīng)過點(diǎn)擊“查詢”按鈕來找到正在進(jìn)行中的退貨項處理狀態(tài)。

4.如果買家宣布退貨請求后，商家不贊同退款，則進(jìn)入維權(quán)狀態(tài)，此時，淘寶客服將在退款請求宣布后30天之內(nèi)介入其間協(xié)助兩邊洽談處理。

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